Stv. Chef de Réception

L'Hôtel de montagne Randolins se situe au-dessus de St. Moritz/Champfèr, en plein cœur du monde montagneux de l'Engadine et pourtant non loin du centre du village. Avec 82 chambres et suites, plusieurs restaurants, un espace bien-être et un accès direct aux sentiers de randonnée et aux pistes de ski, nous offrons à nos clients un refuge proche de la nature avec une vue imprenable. En tant qu'hôtel axé sur les valeurs, l'hospitalité, la durabilité et une véritable cohésion sont au centre de nos préoccupations. Ensemble, nous créons un lieu où les clients comme les collaborateurs se sentent tout autant les bienvenus. Chez nous, vous assumerez plus que des tâches classiques de front office. Aux côtés de notre directeur adjoint, vous assurerez le bon déroulement de la réception, accompagnerez les nouveaux collaborateurs lors de leur intégration et développerez activement nos processus. Avec votre personnalité d'hôte, vous créerez des expériences où nos clients se sentiront les bienvenus dès le premier instant. Nous recherchons une personnalité qui assume des responsabilités, fait preuve d'anticipation et développe notre front office avec cœur et engagement. Ce que vous apportez... ...Vous aimez assumer des responsabilités et souhaitez participer activement à la gestion du front office aux côtés de notre directeur adjoint ...Vous disposez de plusieurs années d'expérience à une réception d'hôtel et avez idéalement déjà acquis une première expérience en gestion d'équipe ...Il vous fait plaisir d'intégrer de nouveaux collaborateurs, de transmettre vos connaissances et de soutenir votre équipe ...Vous travaillez de manière autonome, structurée et orientée vers les solutions, vous anticipez les besoins et apportez des idées pour l'amélioration continue de nos processus ...Même dans les situations hektiques, vous gardez une vue d'ensemble et agissez avec assurance ...Vous communiquez avec assurance en allemand et en anglais ; d'autres connaissances linguistiques sont un avantage ...Les logiciels hôteliers (idéalement Protel) ainsi que MS Office font partie de votre quotidien de travail ...Vous êtes hôte par conviction et abordez les clients ainsi que vos collègues avec chaleur, considération et professionnalisme Votre domaine de responsabilité passionnant... ...Remplacement du directeur adjoint Front Office pendant son absence ...Co-responsabilité de l'organisation et du bon déroulement à la réception ...Introduction, intégration et accompagnement des nouveaux collaborateurs ...Soutien lors de la planification des services et garantie d'une composition d'équipe optimale par shift ...Participation aux clôtures mensuelles ainsi qu'au contrôle des clôtures journalières ...Responsabilité des débiteurs, de la gestion de la caisse et d'autres tâches comptables au front office ...Participation active à la configuration et optimisation continue des processus du front office ...Garantie d'une prise en charge chaleureuse et professionnelle des clients en collaboration avec toute l'équipe ...Collaboration étroite avec le Housekeeping et la direction F&B Ce qui vous attend... ...Un poste de travail varié avec beaucoup de responsabilité personnelle ...Une équipe motivée avec des hiérarchies horizontales et des processus de décision courts ...De l'espace pour apporter vos propres idées et les mettre activement en œuvre ...Une culture d'entreprise valorisante basée sur la confiance mutuelle ...Des possibilités individuelles de développement et de formation continue ...Travailler sur l'un des plus beaux points de vue au-dessus de St. Moritz ...Tarifs Friends & Family pour les nuitées ainsi que d'autres avantages attractifs Randolins www.randolins.ch/benefits ...Logement pour le personnel ...Des conditions d'emploi équitables et modernes Avez-vous envie de participer activement à l'avenir du Randolins et de faire partie de notre équipe ? Alors nous nous réjouissons de votre candidature complète comprenant votre CV, une photo et vos certificats de travail pertinents.