Business Analyst

Description du poste

Nous recherchons un Business Analyst proactif et soucieux du détail pour renforcer notre équipe Clients, Products and Sales (CPS) Platform. Vous agirez comme un lien clé entre le business et l'IT, traduisant les besoins métier en exigences claires et évolutives pour les applications et les processus qui soutiennent nos activités de client, produit et vente : principalement pour notre CRM à l'échelle de l'entreprise pour le deal pipeline, le fundraising et la gestion des investisseurs, ainsi que pour notre système de product management. Vous contribuerez également aux initiatives de changement phares de la société.

Ce rôle est idéal pour un professionnel souhaitant évoluer rapidement dans un environnement large et de haute visibilité à l'intersection du business, des données et de la technologie, avec l'opportunité de prendre la responsabilité et la redevabilité de la livraison de bout en bout des projets et des améliorations (run-the-business).

Dans ce rôle, vous allez :

• Recueillir, structurer et analyser les exigences métier des équipes d'investissement, de business development, des opérations et de la compliance, en pilotant des initiatives de changement de bout en bout à travers le paysage applicatif CPS tout en prenant une responsabilité croissante sur la livraison, des exigences jusqu'à la mise en service et l'adoption par les utilisateurs, en étroite collaboration avec les parties prenantes métier et l'IT ;
• Traduire les exigences métier en user stories claires, spécifications fonctionnelles, mappings de données et critères d'acceptation, en collaborant étroitement avec les parties prenantes métier, l'IT et les fournisseurs externes pour valider et livrer des solutions efficaces ;
• Soutenir l'évolution continue et le refactoring du CRM (objets, champs, dashboards, workflows, permissions) avec un accent sur la simplification, l'expérience utilisateur et l'adoption ;
• Soutenir le changement du système de Product management et les activités d'amélioration de la qualité des données : définir et affiner les attributs des master data, les règles de qualité des données et la propriété des données, analyser les incidents de qualité des données et piloter leur remédiation avec les propriétaires des données ;
• Documenter et valider les interfaces et les flux de données entre les systèmes connectés (fund accounting, data platform, investor portal), et évaluer l'impact des changements sur les applications en aval ;
• Contribuer à la mise en œuvre de la plateforme d'onboarding client et AML/KYC : capturer les exigences, cartographier les processus, soutenir la conception et les tests d'intégration, et préparer le déploiement auprès des équipes des opérations et de la compliance ;
• Maintenir le product backlog pour les applications de votre périmètre, soutenir la priorisation et la planification des releases avec les propriétaires des applications, coordonner et effectuer les tests (UAT et régression) et gérer le processus de validation et d'approbation métier ;
• Cartographier et analyser les processus métier as-is et to-be, identifier les points de friction et les opportunités de simplification et d'automatisation, et piloter proactivement leur mise en œuvre ;
• Agir en tant que point de contact de confiance pour le métier et l'IT sur toutes les questions relatives aux applications CPS, préparer la documentation utilisateur, le matériel de formation et les communications, et favoriser l'adoption dans toute l'entreprise ;
• Rester à jour sur les développements en matière de CRM, de gestion des master data et de technologies d'onboarding, et aider à identifier, façonner et mettre en œuvre des cas d'usage d'IA conjointement avec les équipes AI.

Exigences

• Plus de 5 ans d'expérience pratique ou de conseil en analyse métier, CRM, gestion de données ou opérations, idéalement dans les services financiers ;
• Bachelor's degree en administration des affaires, économie, finance, systèmes d'information, informatique, analyse de données ou un domaine connexe ;
• Bonne compréhension des processus métier et des données sous-jacentes, avec la capacité de traduire les besoins métier en exigences techniques et vice versa ;
• Une expérience avec les systèmes CRM, la gestion des master data ou les sujets de qualité des données est un fort atout ; des compétences de base en SQL et/ou Power BI sont un plus ;
• La connaissance ou l'intérêt pour les marchés privés, les structures de fonds, la gestion des investisseurs et/ou les processus AML/KYC et d'onboarding est un plus ; la connaissance de la protection des données (GDPR/FADP) et des exigences réglementaires financières (AMLA/AMLR) est un avantage ;
• Une expérience des méthodes de travail agiles, de la gestion du backlog et de la coordination des UAT (dans Azure DevOps ou Jira) est un plus ;
• Mentalité de self-starter avec une forte volonté de mener à bien les choses et de prendre la responsabilité des tâches et des projets ;
• Capacité à travailler de manière indépendante dans un environnement dynamique et à identifier proactivement les améliorations possibles ;
• Fortes capacités d'analyse et de résolution de problèmes, avec une attention particulière aux détails lors de l'analyse des exigences, de la validation des données et des tests ;
• Excellentes compétences en communication et interpersonnelles, avec la capacité de se connecter efficacement entre les équipes et avec bo j4id10438070jm j4it1042jm j4iy26jm