Collaborateur*trice Support IT (Junior)

Plus de 1,6 million de commandes en ligne par an, plus de 800 véhicules de livraison, plus de 1’700 collaborateurs et 57 sites – et nous continuons de croître. Pour que tout fonctionne parfaitement chez dieci, il faut plus qu'une bonne pizza : il faut des systèmes intelligents, des processus efficaces et des personnes avec du drive, qui façonnent activement notre avenir numérique.

Notre paysage informatique croît continuellement et, avec l'introduction prochaine de notre nouveau système de commande, nos besoins en support IT augmentent également. En complément de notre gestion de projet IT, nous recherchons une personnalité engagée qui assure le suivi de nos systèmes centraux au quotidien et soutient notre support interne. L'entrée en fonction est possible au 1er février 2027 ou selon accord.

Tes tâches comprennent :

• Soutien, entretien et documentation de notre nouveau système de commande, l'outil central pour la caisse, le webshop, l'application chauffeur et les terminaux de self-order, etc.
• Réponse aux demandes (1st- & 2nd-Level) concernant notre système de commande, incluant le service de piquet de 2nd Level (en alternance avec notre IT-Support Lead) les soirs et les week-ends
• Co-conception et développement de notre support IT interne
• Collaboration de soutien lors de projets IT internes

Ce que tu apportes :

• Apprentissage professionnel terminé – une expérience professionnelle dans le domaine de l'informatique/support est un avantage
• Plaisir au contact direct avec les utilisateur*ices et à la résolution de problèmes quotidiens
• Disponibilité pour le service de piquet
• Méthode de travail soigneuse, structurée et autonome
• De bonnes connaissances des environnements Microsoft modernes sont un avantage
• Communication en allemand (courant) et anglais, le français et l'italien sont un avantage

Ce qui t'attend chez nous :

• Une entrée dans le support IT d'une entreprise en croissance aux côtés de notre IT-Support Lead
• Des tâches variées au cœur de notre activité opérationnelle
• Une entreprise avec une forte croissance et des projets d'avenir passionnants
• Une équipe motivée, simple et cool, qui veut faire bouger les choses ensemble
• De l'espace pour évoluer professionnellement et personnellement

Es-tu prêt pour un poste stimulant, responsable et varié ? Alors nous nous réjouissons de recevoir ton dossier complet.

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