Spécialiste Support ICT - Digital Workplace (2nd Level)

Tes tâches :

Assurer le support de 2nd Level pour le Digital Workplace et le traitement des tickets entrants
Soutenir les collaborateurs pendant les phases de rollout en tant qu'interlocuteur compétent
Collaboration lors des rollouts et soutien de l'IT-Lounge étendue
Planification, coordination et suivi des activités de Lifecycle et de Rollout
Interface entre l'exploitation Workplace, l'Engineering et le Service Desk
Soutien au processus d'amélioration continue (KVP) par la saisie et la transmission des potentiels d'optimisation
Coordination des tâches et des concertations avec les partenaires IT externes
Communication proactive avec les parties prenantes internes ainsi que soutien sur les sujets organisationnels et opérationnels

Ton profil :

Expérience dans le Workplace Support, le support IT ou une fonction comparable
Formation technique achevée dans le domaine de l'informatique ou expérience pratique correspondante
Bonne compréhension technique des environnements Workplace modernes
Capacités de communication marquées et plaisir à interagir avec différents groupes de parties prenantes
Mode de travail organisé, structuré et autonome
Expérience dans la coordination de tâches et de processus est un avantage
Très bonnes connaissances en allemand ainsi que bonnes connaissances en français

Traduit automatiquement depuis l’original.

Publié il y a 2 semaines

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