Chef d'équipe Retours (a)

Vous vous engagez avec passion pour le succès de vos clients et vous souhaitez façonner avec nous l'avenir de la logistique e-commerce ? Nous combinons l'énergie d'une startup avec la tradition, car au cours de l'histoire de notre entreprise de plus de 40 ans, nous n'avons jamais perdu l'enthousiasme pour la nouveauté. Nos équipes performantes travaillent à l'automatisation de notre E-Commerce Order Fulfillment grâce à la robotique et au développement de nos modèles commerciaux numériques avec l'intelligence artificielle et les solutions Cloud.

Chez nous, vous travaillez avec les marques les plus passionnantes. Nous sommes le partenaire d'entreprises internationales exceptionnelles pour les innovations dans le domaine de l'e-commerce et de la logistique. Si vous êtes enthousiaste à l'idée de participer à la configuration de votre domaine de responsabilité et de transformer un secteur d'avenir, postulez dès maintenant chez nous.

Chef d'équipe Retours (a)

Votre quotidien

• Vous dirigez activement les collaborateurs selon les KPI pertinents (productivité, qualité, présence, conformité des processus) et pilotez proactivement la performance de l'équipe.
• Vous effectuez des contrôles de performance réguliers, des contrôles qualité et des observations de processus, et vous documentez les résultats.
• Vous assumez l'entière responsabilité de l'atteinte des objectifs quotidiens, hebdomadaires et mensuels dans votre propre domaine.
• Vous utilisez des indicateurs, des rapports et des tableaux de bord opérationnels pour identifier les écarts et en déduire des mesures d'amélioration concrètes.

Votre talent

• Vous avez une très bonne compréhension des processus et du pilotage opérationnel par KPI.
• Vous possédez la capacité d'interpréter des indicateurs, de détecter des écarts et de mettre en œuvre des mesures efficaces.
• Vous vous distinguez par un sens élevé des responsabilités et une orientation marquée vers les résultats.
• Vous disposez de bonnes connaissances en allemand.

Pourquoi MS Direct

• Vous disposez d'un lieu de travail central et facilement accessible, les modèles de travail hybrides sont une évidence pour nous.
• Des projets passionnants et stimulants dans un environnement dynamique.
• Des opportunités de développement variées, des conditions d'engagement attractives et un programme d'onboarding professionnel pour que vous réussissiez rapidement.
• Modèle de plage de vacances - vous déterminez le nombre de jours de vacances que vous souhaitez avoir par an.

Ce ne sont bien sûr que quelques points qui font de nous un employeur attractif pour vous. Nous nous ferons un plaisir de vous en dire plus sur nous et sur vos possibilités lors de notre entretien.

Pour toute question complémentaire, nous nous tenons volontiers à votre disposition sous.

j4id10427442jm j4it1041jm j4iy26jm