Agent/e Call Center 100% (m/f/d)

Pour notre client de renom dans la région du canton de Berne, nous recherchons immédiatement un/une :

Agent/e Call Center 100% (m/f/d) ##

Tâches

• Vous êtes l'interlocuteur/trice pour les clients de l'entreprise dans le domaine des télécommunications
• Dans un domaine spécialisé en forte évolution, vous répondez de manière compétente et sûre aux demandes par téléphone, e-mail et courrier
• Du lundi au vendredi entre 07:30 et 19:00 et parfois le samedi de 09:00 à 19:00
• Vous effectuez efficacement des activités de back-office, un support technique téléphonique et pouvez convaincre les clients de manière rentable pour d'autres produits de l'entreprise
• Avec des moyens de communication modernes, vous traitez de manière autonome des processus simples orientés client
• Vous prenez les demandes des clients très au sérieux, reconnaissez rapidement leurs besoins et enthousiasmez vos clients par votre conseil et votre communication professionnels

Profil

• Formation initiale achevée dans le domaine commercial, un atout
• Expérience en call center inbound ou outbound requise ou impérative
• Compréhension et maîtrise de l'allemand suisse impératives et français M/S au niveau minimum B2
• Très bonnes capacités de communication, plaisir du contact client par téléphone et affinité technique dans les télécommunications
• Expérience et compétences de vente solides requises
• Personnalité serviable, sociable et orientée solutions
• Bonnes connaissances informatiques

Intéressé(e) ?

Alors Daniel Wüthrich se réjouit de VOUS.

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