Gestionnaire de patientèle - Centre d'urgence

Bern, 40 - 60 % *Les centres d'urgence adultes et enfants / adolescents de l'Inselspital sont ouverts 24 heures sur 24, 365 jours par an. La gestion des patients soutient l'équipe de traitement dans le domaine administratif 24h/24. Vous renforcerez notre équipe dans les centres d'urgence adultes et enfants / adolescents en régime de travail posté 24h.* Ce qui vous attend ## • Vous saisissez et entretenez de manière fiable les données des patients dans les systèmes Epic et SAP IS-H • Vous assurez la garantie des coûts lors des admissions d'urgence et soutenez ainsi un processus administratif fluide • Vous assurez, lors du service de nuit, la gestion du standard téléphonique de l'Inselspital et constituez un point de contact important pour les demandes internes et externes Ce que vous apportez ## • Vous disposez d'une expérience dans des activités administratives, idéalement dans le milieu hospitalier ou de la santé, et possédez des connaissances de base dans le domaine des assurances sociales • Vous gardez votre calme même dans des situations hektiques, travaillez de manière structurée et gardez une vue d'ensemble • Vous disposez de bonnes connaissances de MS-Office et êtes à l'aise dans l'utilisation d'applications numériques • Vous communiquez de manière professionnelle et amicale avec les patientes et les patients ainsi qu'avec les proches en allemand, anglais et français • Vous êtes flexible et prêt(e) à assumer, dans le cadre d'un régime de travail posté 24/7, des services du matin, du soir et de nuit ainsi que des interventions les week-ends et jours fériés Notre offre ## • Un travail porteur de sens dans un environnement interdisciplinaire exigeant avec un fonctionnement dynamique 7 x 24 heures • Une introduction structurée et un accompagnement dans votre nouvelle tâche. • Une activité variée avec des responsabilités à l'interface entre les patients, les proches et différents groupes professionnels • Une équipe de collègues et un environnement où la fiabilité et la collaboration comptent Informations sur le poste ## Lieu Insel Gruppe Organisation Direktion Management Services Pensum 40 - 60 % Entrée au 01.10.2026 ou selon disponibilité Référence 19400 Type de contrat temporaire, pour un an Lieu de travail Inselspital, Freiburgstrasse CH-3010 Bern, Schweiz