Collaborateur/trice service client 100%

Collaborateur/trice service client 100% (italien courant) L'entreprise FORS AG est la maison de marques d'appareils électroménagers leader basée à Studen BE. FORS AG propose une gamme complète de produits de haute qualité dans les domaines du froid, de la cuisson et du lavage. Nous offrons aux professionnels la chance de pouvoir participer à une entreprise dynamique. Proposer des solutions signifie pour vous relever des défis. Dans notre département service client, nous recherchons, avec effet immédiat ou à convenir, un/une collaborateur/trice service client 100% (italien courant). Vous remplissez les conditions suivantes Une formation dans le domaine commercial Langue maternelle italien ou langue étrangère avec de très bonnes connaissances orales de l'autre langue, l'allemand et l'anglais sont un avantage Bonnes connaissances de MS-Office, Microsoft 365 BC (ERP) est un avantage Vous connaissez l'importance d'un conseil téléphonique compétent Vous pouvez vous identifier aux appareils électroménagers Vous êtes flexible, résistant au stress, communicatif et orienté équipe Vous faites preuve d'initiative et avez une pensée orientée client Âge idéal : 25 – 45 ans Vos tâches Superviser et planifier les techniciens de service Gestion complète des commandes jusqu'à la facturation Conseil orienté solution aux clients par téléphone Recevoir et traiter les réclamations des clients Organiser les transports pour les retours et les ordres de réparation Administration & correspondance Remplacement des collègues de l'équipe Nous vous offrons Programme d'introduction Activité variée Mode de travail autonome Équipe jeune Possibilité de formation continue Infrastructure moderne 5 semaines de vacances Êtes-vous la bonne personne ? Alors n'hésitez pas à nous envoyer votre dossier de candidature complet, y compris les diplômes et certificats de travail, par e-mail à l'adresse suivante : FORS AG Frau Marini HR-Assistentin Schaftenholzweg 8 2557 Studen Remarque importante : nous ne pouvons pas prendre en compte les candidatures provenant d'agences de placement pour ce poste. Si des dossiers nous étaient néanmoins transmis sans sollicitation, nous ne verserions aucun honoraires de placement. jpid2afdee3jm jit0731jm jiy26jm