Spécialiste des ventes et du support client

• 28 August 2026 • 100% • Poste permanent • Baar À propos d'AbbottAbbott est un leader mondial de la santé, créant des sciences révolutionnaires pour améliorer la santé des personnes. Nous regardons toujours vers l'avenir, anticipant les changements dans la science et la technologie médicales.La division Diagnostics d'Abbott en Suisse recherche unSpécialiste des ventes et du support clientbasé à BaarL'opportunitéLe poste de Spécialiste des ventes et du support client se situe au sein de notre Business Unit Shared Services située à Abbott Rapid Diagnostics GmbH Switzerland, Baar. Ce rôle soutiendra l'équipe de vente en étant en contact étroit avec les clients et l'équipe de vente.Responsabilités et tâchesPour vos clients, vous représentez l'interface avec d'autres domaines de service internes (service client, service technique client)Le rôle est responsable d'une variété de fonctions de support aux ventes et de traitement des commandes pour les clients internes et externes afin de faciliter les objectifs commerciauxL'accent est mis sur les tests rapides quantitatifs de point-of-careLe rôle contiendra en partie le Customer Care et le suivi des campagnesCe rôle surveillera la gestion des contrats et soutiendra l'équipe de vente pour le service clientMaintenance du système CRMLe support direct comprendrait la gestion des contacts clients entrants (ex : demandes, plaintes, passage de commandes), le traitement des commandes, la gestion/le statut des commandes, les contacts sortants, la mise à jour des clients sur les commandesLa gestion des plaintes ou demandes non techniques (ex : retard d'expédition, reliquat de commande)Le support indirect comprendrait la préparation des appels d'offres, des contrats et des rapports pour l'organisation commercialeUtilisation de systèmes informatisés pour le suivi et la collecte d'informations liées à la gestion des commandesExigencesIdéalement, vous avez de l'expérience de travail avec des professionnels de la santé ou vous connaissez le monde des soins primairesMaîtrise de l'allemand, des compétences linguistiques de base en anglais requises. Autres langues suisses les bienvenues. Sens élevé du service et orientation client.De préférence, vous avez déjà de l'expérience dans le domaine de la diabétologie et des processus dans un cabinet de diabétologie spécialiséFlexibilité, adaptabilité et une approche positive du changementVolonté de se développer de manière permanente2-3 ans d'expérience professionnelle dans le service client, une expérience préalable dans le service client dans l'industrie de la santé est préférée Nous recherchons une personnalité dotée d'une pensée analytique qui peut s'organiser très bien, possède d'excellentes compétences en communication et poursuit ses objectifs avec persévérance.maîtrise de MS Word, Excel et OutlookExpérience avec SAP ou un autre système ERP est un avantage significatifCompétences Excellentes capacités d'organisation et talent pour collaborer avec une organisation de vente dynamiqueBonnes compétences en communication et relationnellesCapacité démontrée à maintenir des relations humaines positives et à établir des liens solides avec tous les départementsPossède la flexibilité et la capacité de travailler sous pression dans un environnement qui change rapidement et des situations ambiguësEsprit d'équipe avec un haut niveau d'initiative, d'énergie et d'enthousiasmeEsprit de défi avec un fort pouvoir de persuasionMotivé par les objectifs, les solutions, le respect des délais et la satisfaction clientPossède la flexibilité et la capacité de travailler sous pression dans un environnement qui change rapidement et des situations ambiguës.Esprit d'équipe avec un haut niveau d'initiative, d'énergie et d'enthousiasme.Motivé par les objectifs, les solutions, le respect des délais et la satisfaction clientTravailler chez Abbott Chez Abbott, vous pouvez faire un travail qui compte et aider les gens à vivre une vie plus saine et épanouie, développer votre carrière, et apprendre, être vous-même. Vous aurez accès à :Développement de carrière dans une entreprise internationale où vous pouvez faire progresser la carrière dont vous rêvezRémunérations et avantages compétitifsUne entreprise reconnue comme un excellent endroit où travailler dans des dizaines de pays à travers le monde et nommée l'une des entreprises les plus admirées au monde par Fortune.Une entreprise reconnue comme l'une des meilleures grandes entreprises où travailler ainsi que l'un des meilleurs endroits pour travailler pour la diversité, les mères travailleuses, les cadres féminines et les scientifiques.Un poste stimulant dans une industrie en forte croissance et indépendante des crisesFaire partie d'une équipe dynamique, hautement éduquée, hautement qualifiée et motivéeHiérarchies horizontales, mentalité ouverte et appréciative, et lignes de communication efficaces et constructivesEnvironnement multinational, où nous favorisons le développement de nos talents au sein de l'entrepriseSuivez vos aspirations de carrière chez Abbott pour des opportunités diverses avec une entreprise qui peut vous aider à construire votre avenir et à vivre votre meilleure vie. Abbott est un employeur offrant l'égalité des chances, engagé envers la diversité des employés.Connectez-vous avec nous sur www.abbott.com, sur LinkedIn https://www.linkedin.com/company/abbott-/ Facebook sur www.facebook.com/Abbott et sur X @AbbottNews et @AbbottGlobal.