Sales and Customer Support Specialist

• 28 August 2026 • 100% • Unbefristete Stelle • Baar Über AbbottAbbott ist ein weltweit führender Akteur im Gesundheitswesen und entwickelt bahnbrechende Wissenschaft, um die Gesundheit der Menschen zu verbessern. Wir richten unseren Blick stets in die Zukunft und antizipieren Veränderungen in der medizinischen Wissenschaft und Technologie.Die Diagnostics-Sparte von Abbott in der Schweiz sucht einen Sales and Customer Support Specialist mit Sitz in BaarDie ChanceDie Position des Sales and Customer Support Specialist befindet sich innerhalb unserer Business Unit Shared Services bei der Abbott Rapid Diagnostics GmbH Switzerland, Baar. Diese Rolle wird das Vertriebsteam unterstützen, indem sie in engem Kontakt mit Kunden und dem Vertriebsteam steht.Aufgaben und PflichtenFür Ihre Kunden stellen Sie die Schnittstelle zu anderen internen Servicebereichen (Kundenservice, technischer Kundendienst)darDie Rolle ist verantwortlich für eine Vielzahl von Vertriebsunterstützungs- und Auftragsverarbeitungsfunktionen für interne und externe Kunden, um die Geschäftsziele zu fördernDer Fokus liegt auf quantitativen Point-of-Care-SchnelltestsDie Rolle wird teilweise Customer Care und Follow-ups für Kampagnen umfassenDiese Rolle wird das Vertragsmanagement überwachen und das Vertriebsteam im Bereich Customer Care unterstützenWartung des CRM-SystemsDirekte Unterstützung umfasst den Umgang mit eingehendem Kundenkontakt (z. B. Anfragen, Reklamationen, Auftragserteilung), Auftragsbearbeitung, Auftragsmanagement/Status, ausgehenden Kontakt, Information der Kunden über BestellungenUmgang mit nicht-technischen Reklamationen oder Anfragen (z. B. verspätete Lieferung, Rückstände)Indirekte Unterstützung umfasst die Vorbereitung von Ausschreibungen, Verträgen und Berichten für die VertriebsorganisationNutzung computergestützter Systeme zur Nachverfolgung und Informationsbeschaffung im Zusammenhang mit dem AuftragsmanagementAnforderungenIdealerweise haben Sie Erfahrung in der Arbeit mit medizinischen Fachkräften oder kennen die Welt der PrimärversorgungFließend in Deutsch, Grundkenntnisse in Englisch erforderlich. Andere Schweizer Sprachen willkommenHohe Service- und Kundenorientierung.Vorzugsweise haben Sie bereits Erfahrung im Bereich Diabetologie und den Prozessen in einer spezialisierten DiabetologiepraxisFlexibilität, Anpassungsfähigkeit und eine positive Einstellung zu VeränderungenBereitschaft zur permanenten Weiterentwicklung2-3 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice, vorherige Erfahrung im Kundenservice in der Gesundheitsbranche bevorzugtWir suchen eine analytisch denkende Persönlichkeit, die sich sehr gut selbst organisieren kann, über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten verfügt und ihre Ziele mit Ausdauer verfolgt.Versiert in MS Word, Excel und OutlookSAP- oder andere ERP-Systemerfahrung ist ein erheblicher VorteilKompetenzen Sehr gute Organisationsfähigkeiten und das Geschick, mit einer dynamischen Vertriebsorganisation zusammenzuarbeitenGute Kommunikations- und zwischenmenschliche FähigkeitenNachgewiesene Fähigkeit, positive zwischenmenschliche Beziehungen aufrechtzuerhalten und starke Verbindungen zu allen Abteilungen aufzubauenBesitzt Flexibilität und die Fähigkeit, unter Druck in einem sich schnell verändernden Umfeld und in unklaren Situationen zu arbeitenTeamplayer mit einem hohen Maß an Eigeninitiative, Energie und EnthusiasmusHerausforderungsbereit mit hoher ÜberzeugungskraftZielorientiert, lösungsorientiert, Einhaltung von Fristen und KundenzufriedenheitBesitzt Flexibilität und die Fähigkeit, unter Druck in einem sich schnell verändernden Umfeld und in unklaren Situationen zu arbeiten.Teamplayer mit einem hohen Maß an Eigeninitiative, Energie und Enthusiasmus.Zielorientiert, lösungsorientiert, Einhaltung von Fristen und KundenzufriedenheitArbeiten bei AbbottBei Abbott können Sie Arbeit leisten, die zählt, Menschen helfen, ein gesünderes und erfüllteres Leben zu führen, Ihre Karriere entwickeln, lernen und Ihr wahres Selbst sein. Sie haben Zugang zu:Karriereentwicklung in einem internationalen Unternehmen, in dem Sie die Karriere aufbauen können, von der Sie träumenWettbewerbsfähige Vergütungen und ZusatzleistungenEin Unternehmen, das in Dutzenden von Ländern weltweit als großartiger Arbeitsplatz anerkannt wurde und von Fortune als eines der am meisten bewunderten Unternehmen der Welt bezeichnet wurde.Ein Unternehmen, das als eines der besten großen Unternehmen als Arbeitgeber sowie als einer der besten Arbeitsplätze für Diversität, berufstätige Mütter, weibliche Führungskräfte und Wissenschaftler anerkannt wird.Eine anspruchsvolle Position in einer schnell wachsenden, krisenunabhängigen BrancheTeil eines dynamischen, hochqualifizierten, hochgeschulten und motivierten Teams zu werdenFlache Hierarchien, offene wertschätzende Mentalität und effiziente, konstruktive KommunikationswegeEin multinationales Umfeld, in dem wir die Entwicklung unserer Talente innerhalb des Unternehmens fördernFolgen Sie Ihren Karrierewünschen zu Abbott für vielfältige Möglichkeiten in einem Unternehmen, das Ihnen helfen kann, Ihre Zukunft aufzubauen und Ihr bestes Leben zu leben. Abbott ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und sich für die Vielfalt der Mitarbeiter einsetzt.Verbinden Sie sich mit uns unter www.abbott.com, auf LinkedIn https://www.linkedin.com/company/abbott-/ Facebook unter www.facebook.com/Abbott und auf X @AbbottNews und @AbbottGlobal.