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Collaborateur/trice service client 100% Collaborateur/trice service client 100% L'entreprise FORS AG est la maison de marques d'appareils électroménagers leader, basée à Studen BE. FORS AG offre une gamme complète de produits de haute qualité dans les domaines du froid, de la cuisson et du lavage. Nous offrons aux professionnels la chance de pouvoir collaborer au sein d'une entreprise dynamique. Proposer des solutions signifie pour vous relever des défis. Dans notre département service client, nous recherchons pour le 1. septembre 2026 ou selon accord un/une collaborateur/trice service client 100% Vous remplissez les conditions suivantes Une formation dans le domaine commercial Langue maternelle allemand ou français avec de très bonnes connaissances orales de l'autre langue, l'italien et l'anglais sont un avantage Bonnes connaissances de MS-Office, Microsoft 365 BC (ERP) est un avantage Vous connaissez l'importance d'un conseil téléphonique compétent Vous pouvez vous identifier aux appareils électroménagers Vous êtes flexible, résistant au stress, communicatif et orienté équipe Vous faites preuve d'initiative et avez une pensée orientée client Âge idéal : 25 – 45 ans Vos tâches Surveiller et organiser le planning des techniciens de service Traitement complet des commandes jusqu'à la facturation Conseil orienté solution aux clients au téléphone Recevoir et traiter les réclamations des clients Organiser les transports pour les retours et les ordres de réparation Administration & correspondance Remplacements des collègues de l'équipe Nous vous offrons Programme d'introduction Activité variée Mode de travail indépendant Équipe jeune Possibilité de formation continue Infrastructure moderne 5 semaines de vacances Êtes-vous la bonne personne ? Alors n'hésitez pas à nous envoyer votre dossier de candidature complet, y compris les diplômes et certificats de travail, par e-mail à l'adresse suivante : FORS AG Frau Marini HR-Assistentin Schaftenholzweg 8 2557 Studen Note importante : nous ne pouvons pas prendre en compte les candidatures provenant d'agences de placement pour ce poste vacant. Si des dossiers devaient néanmoins être soumis sans sollicitation, nous ne verserons aucun honoraire de placement. jpid724e344jm jit0727jm jiy26jm