Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter Kundencenter

Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter Kundencenter Arbeiten, wo das Leben passiert Unser Herz schlägt für die Gastronomie. Mit viel Engagement sind wir für unsere Kunden da. In unseren 31 Abholmärkten, per Aussendienst und Belieferung, genauso wie in der digitalen Welt. Mit einem vielseitigen Sortiment, attraktiven Eigenmarken, professioneller Fachberatung und innovativen Services. Transgourmet Schweiz AG gehört zur internationalen Transgourmet\-Gruppe. Das Unternehmen ist führend im Belieferungs\- und Abholgrosshandel und zählt rund 2'100 Mitarbeitende sowie 100'000 Kunden (Restaurants, Hotels, Kantinen, Heime und Spitäler sowie Detailhandel). Pensum 80\-100% Vertrag unbefristet Stellenantritt per sofort oder nach Vereinbarung Aufgaben Du erfasst telefonische und schriftliche Kundenbestellungen im ERP\-System Du bearbeitest Qualitätsbeanstandungen und klärst diese intern ab und informierst die Kunden über den aktuellen Lieferstatus Du betreust unsere anspruchsvollen Kunden am Telefon oder mittels schriftlichen Mediums Du betreust die Webshop\-Kunden und berätst sie zu den Self\-Service\-Möglichkeiten von Transgourmet. Du unterstützt die internen Kunden gemäss Leistungskatalog und Prozessen. Du erkennst Kundenbedürfnisse, erfasst sie und leitest sie weiter Anforderungen Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, eine Ausbildung im Kundendialog oder eine gleichwertige Ausbildung Du bringst erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion mit – idealerweise im Lebensmittel\- und/oder Gastronomiebereich Du bist versiert im Umgang mit IT\-Hilfsmitteln sowie digitalen Produkten und Systemen (z. B. Webshop und Apps) Deutsch ist deine Muttersprache und du verfügst über sehr gute Italienisch\- und/oder ösischkenntnisse (Niveau C1\) Du verfügst über ausgezeichnete schriftliche so wie mündliche Kommunikationsfähigkeiten und formulierst stilsicher, lösungsorientiert und fehlerfrei Du verfügst über eine hohe Sozialkompetenz und arbeitest sorgfältig und exakt Du verfügst über gesundes Durchsetzungsvermögen und eine starke Belastbarkeit Du bist flexibel. Unsere Erreichbarkeit ist von Montag bis Freitag von 07:00 bis 17:30 Uhr und am Samstag von 07:00 bis 12:00 Uhr. Was wir bieten Wir bieten Ihnen ein modernes, dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Sie Ihre Fähigkeiten und Ihre Persönlichkeit tagtäglich einbringen und so etwas bewegen können. Für den gemeinsamen Erfolg. Für eine gemeinsame Zukunft. Deine Ansprechperson der Transgourmet Schweiz AG \- HR Marketing jpide7fb40bjm jit0727jm jiy26jm