Koordinator interne Abläufe & Kundenwesen (m/w/d) 90-100%

Profil:

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch
• Erfahrung im Mahn-, Inkasso- oder Betreibungswesen von Vorteil
• Gutes Prioritätenmanagement sowie vernetztes Denken
• Bereitschaft zu Schichtarbeit, Samstagvormittagen und Ferienvertretungen

Aufgaben:

• Koordination von Anfragen, Pendenzen und internen Abläufen
• Unterstützung des Teams bei organisatorischen und administrativen Themen
• Sicherstellung eines reibungslosen Tagesgeschäfts im Kundenservice
• Bearbeitung von Kundenanliegen per Telefon und E-Mail in DE, FR und EN
• Abklärung von Rechnungsfragen, Mahnungen und Inkassothemen
• Lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen und Spezialfällen
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten sowie Bearbeitung von Mutationen