Stellvertretende Executive Housekeeper (F/H/X) CDI

• 16. Oktober 2026
• 100%
• Unbefristete Dauer
• Fairmont Le Montreux Palace, Montreux, Switzerland

Fairmont Hotels & Resorts, ein prestigなes Netzwerk, stellt ein. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams in einem bezaubernden Rahmen.

Aufgaben ##

• Sicherstellung eines professionellen und angenehmen Service innerhalb des Teams.
• Überwachung der Housekeeping-Abteilung und Ausbildung des Personals.
• Kontrolle der Qualität und Effizienz der Reinigungsabläufe.

Kompetenzen ##

• 3 Jahre Erfahrung in einer Supervisor-Funktion in einem 4* oder 5* Hotel.
• Exzellente Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten.
• Fähigkeit zur Teamarbeit und zur Erfüllung der Kundenbedürfnisse.

Unternehmensbeschreibung

Unternehmensbeschreibung

Fairmont Hotels & Resorts

Werden Sie Teil eines dynamischen Teams und gehören Sie zu einem Netzwerk von 90 spektakulären Liegenschaften, und 34 weiteren in Vorbereitung, in 30 Ländern weltweit, von den Stränden Hawaiis über die unberührten Nationalparks Kanadas bis hin zum Herzen von London und den Wüsten der Vereinigten Arabischen Emirate.

Präsentation des Hotels:

Fairmont Le Montreux Palace:

Gelegen am Ufer des Genfersees und mit Blick auf die herrliche Aussicht auf die Alpen, ist das Hotel Fairmont Le Montreux Palace eine erstklassige Beherbergungsstätte, Mitglied der Accor-Gruppe, der Marke Fairmont und angeschlossen an Swiss Deluxe Hotels. Mit einem unvergleichlichen weltweiten Ruf, der durch 236 luxuriöse Zimmer und Suiten und ein höchst raffiniertes gastronomisches Erlebnis gekennzeichnet ist, ist das Hotel Fairmont Le Montreux Palace wahrhaft ein bezaubernder Ort. Seine sechs Restaurants und Bars bieten eine große Auswahl an Köstlichkeiten, die selbst die anspruchsvollsten Gaumen zufriedenstellen werden. Das Montreux Jazz Café ist ein unverzichtbarer Stopp, um 365 Tage im Jahr im zauberhaften Ambiente des Fairmont Le Montreux Palace im Rhythmus des Festivals zu schwingen, das Lemantine by Alan Geaam, die Küche des franco-libanischen Sternekochs, die die Karte unseres neuen Pop-up-Restaurants für die Sommersaison unterzeichnet, und die Funky Claude-s Bar ist der unbestrittene Ort, um bis spät in die Nacht zu landen, um ein unglaubliches Line-up an traditionellen und exklusiven Cocktails zum Rhythmus der besten Live-Szene der Stadt zu genießen. Das Fairmont Le Montreux Palace spezialisiert sich auch auf die Ausrichtung von Kongressen, Tagungen und Seminaren. Das Fairmont Spa ist ein 2000 m² großer Wellnessbereich, der der Fitness, Entspannung und Schönheit gewidmet ist.

Stellenbeschreibung

Zusammenfassung der Verantwortlichkeiten:

Unter der Leitung der Executive Housekeeper umfassen die wesentlichen Verantwortlichkeiten und Funktionen der Stelle unter anderem:

• Kontinuierliches Angebot eines professionellen, freundlichen und angenehmen Service
• Verantwortlich für den reibungslosen Ablauf der Housekeeping-Abteilung, die Einhaltung der Kettenstandards und die kontinuierliche Weiterbildung des Teams
• Unterstützung der Executive Housekeeper bei der Aufgabenverteilung und der Überwachung der Arbeitslast
• Vertretung der Executive Housekeeper bei deren Abwesenheit
• Vorbereitung, Organisation und Koordination der täglichen Aktivitäten über Opéra
• Kontrolle der Etagen, Serviceraum, Vorräte und der Ausrüstung
• Kontrolle und Überwachung der Ankünfte und VIP-Aufenthalte in Koordination mit den Etagen-Housekeeper
• Kontrolle der Bestände von Begrüßungsprodukten und Reinigungsmitteln
• Organisation praktischer und technischer Schulungen für neue Mitarbeiter/Praktikanten
• Entwicklung eines positiven Teamgeists innerhalb der Housekeeping-Abteilungen
• Weitergabe der für den ordnungsgemäßen Betrieb der Abteilung erforderlichen Informationen an die Vorgesetzten
• Organisation und Implementierung von Reinigungsprogrammen für die Etagen
• Erstellung der Personaleinsatzpläne für den Etagenbereich bei Abwesenheit der Verantwortlichen
• Erlernen der technischen und emotionalen LQA-Standards und deren Umsetzung in die Praxis
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch Berücksichtigung ihrer Bedürfnisse und deren Erfassung in unserem System Profile Plus
• Kontrolle der Produktivität des festen/externen Etagenpersonals
• Sicherstellung der Effizienz des Verfahrens für Fundgegenstände und Rücksendungen in Opéra
• Überwachung und Kontrolle der Abrechnung der „chemischen Reinigung“ für Kunden, die Direktion und das Personal bei Abwesenheit der Verantwortlichen
• Rekrutierung von Mitarbeitern der Abteilung mit dem System TAS (Talent Acquisition System)
• Schulung der Mitarbeiter der Abteilung nach TTT (Train The Trainer)
• Durchführung von Leistungsbeurteilungen nach der Probezeit und jährlich
• Erstellung des CES-Aktionsplans (Mitarbeiterbefragung) nach den Ergebnissen und Sicherstellung der Nachverfolgung
• Vorbildfunktion einnehmen und die technischen sowie emotionalen LQA-Standards anwenden
• Engagement für die Qualität des eigenen Service, Diskretion und absolute Ehrlichkeit
• Eine professionelle Einstellung haben, lächeln und jederzeit die Ruhe bewahren
• Einhaltung der ergonomischen Arbeitsnormen gemäß Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften sowie der Hygiene- und Sanitärvorschriften
• Einhaltung der Richtlinien, Verfahren und Servicestandards der Abteilung und des Unternehmens
• Alle anderen, wie zugewiesenen Aufgaben

Qualifikationen

Qualifikationen:

• 3 Jahre Erfahrung in einer Supervisor-Position im Housekeeping in einem 4* oder 5* Hotel
• Beherrschung der französischen und englischen Sprache
• Kenntnisse einer dritten Sprache sind ein Vorteil
• Ein Universitätsabschluss in einem verwandten Fachbereich ist ein Vorteil
• IT-Kenntnisse im PMS Opéra sind ein Vorteil
• Exzellente Kenntnisse der Microsoft Windows Anwendungen
• Exzellente Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
• Zwischenmenschliche Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz
• Besonders verantwortungsbewusst und zuverlässig
• Fähigkeit zur Teamarbeit
• Fähigkeit, die Aufmerksamkeit auf die Ku