Customer Service Associate 80 - 100% (m/w/d)

• 20 July 2026 • 80 - 100% • Festanstellung • Hauptsitz Zollikofen ## TUS Telecommunications and Security ist ein moderner Multi-Technologie-Anbieter, der zukunftsorientierte Lösungen für die hochsichere Alarmübertragung anbietet. Mehr als 40 Mitarbeitende setzen sich täglich dafür ein, das ordnungsgemässe Funktionieren aller Systeme zu gewährleisten und leisten so einen wesentlichen Beitrag zu einem sichereren der Schweiz. TUS setzt seit jeher auf eine offene Kultur, sowohl innerhalb des Unternehmens als auch in der Kommunikation mit seinen Kunden und Partnern. Möchten Sie in einem dynamischen Sicherheitsunternehmen arbeiten, das Menschen und Eigentum in der ganzen Schweiz schützt und eine echte Wirkung erzielt? Schätzen Sie die Freiheit, Ihre tägliche Arbeit selbst zu organisieren, um Ihre Aufgaben erfolgreich zu bewältigen? Was Sie erreichen werden ## • Erstellung von Abonnementverträgen und Inbetriebnahmedokumenten für Neukunden • Bearbeitung verschiedener Änderungen, Eigentumsübertragungen und Kündigungen für Bestandskunden und Verteilung der entsprechenden Dokumente an die relevanten Dienste • Erstellung von Lieferdokumenten und Konfigurationsdateien für Terminals • Abrechnung von Abonnementgebühren und einmaligen Kosten • Unterstützung und Beratung bei Kunden- und Vertriebspartneranfragen Was Sie mitbringen ## • Abgeschlossene kaufmännische Grundbildung mit einem Eidgenössischen Fähigkeitszeugnis (EFZ) • Gute Kenntnisse von Microsoft Office, Kenntnisse von Abacus sind ein Vorteil • Mehrjährige kaufmännische Erfahrung im Kundendienst, idealerweise in einem technischen Umfeld • Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Französisch und Deutsch • Fähigkeit, komplexe Situationen schnell zu verstehen • Technische Affinität sowie ein ausgeprägter Sinn für Service und Kundenbeziehungen • Hohes Mass an Selbstständigkeit und Verantwortungsbewusstsein, mit Teamgeist und einer positiven Einstellung Was Sie erwartet ## • Eine Kultur der informellen Anrede über alle Hierarchien hinweg • Ein engagiertes Team • Unsere Führungsprinzipien als Basis der Zusammenarbeit: "Wir sind alle Führungskräfte." • Ein als "Great Place To Work®" zertifizierter Arbeitgeber • Ein entwickeltes Aus- und Weiterbildungsangebot • Flexible, annualisierte Arbeitszeiten und die Möglichkeit von Remote Work • Ein individuelles und umfassendes Onboarding-Programm • Zwischen 25 und 30 Tage Ferien • Eine stabile und solide Pensionskasse • Verschiedene Sonderangebote (z. B. Privatkäufe bei renommierten Unternehmen, Ferienwohnungen in der Schweiz zu Vorzugskonditionen) ## Bei uns können Sie Dinge bewegen! Werden Sie Teil unseres Teams und senden Sie uns noch heute Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen über unser Jobportal. Haben Sie Fragen? Christine Salzgeber, HR Beraterin (058 910 52 92), beantwortet gerne Ihre Fragen. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen. TUS Telecommunications and Security www.igtus.ch