Implementationsmanager - Zweisprachig (Englisch/Französisch)

Wir bauen die Biotechnologie für das Zeitalter der KI neu auf. Wenn ein Durchbruch verzögert wird, wartet die Welt. Die Überführung eines Moleküls von der Entdeckung zu den Patienten oder einer Pflanze vom Labor auf das Feld umfasst Tausende langsamer, manueller, nicht verbundener Schritte. KI hat das Potenzial, dies zu ändern und Jahrzehnte der Forschungs- und Entwicklungsarbeit in Jahre zu komprimieren. Aber das geschieht nur, wenn saubere, strukturierte wissenschaftliche Daten und KI in die Art und Weise integriert sind, wie Wissenschaft betrieben wird. Benchling ist die KI-Plattform für die biotechnologische Forschung und Entwicklung. Wissenschaftler verwenden Benchling, um Experimente zu entwerfen, strukturierte Daten zu erfassen und KI-Agents und -Modelle direkt in ihren Arbeitsabläufen auszuführen. Über 200.000 Wissenschaftler auf der ganzen Welt vertrauen Benchling, um ihre wichtigste Arbeit zu ermöglichen, von akademischen Labors bis hin zu Sanofi, Moderna und mehr als der Hälfte der 50 führenden Biopharma-Unternehmen der Welt. Wir bauen einen KI-Wissenschaftler für unsere Kunden. Wir können das nicht tun, wenn wir uns selbst nicht das notwendige Know-how angeeignet haben. KI-Kompetenz ist die Grundlage, auf der wir aufbauen; sie ist entscheidend für unsere Arbeitsweise und wir sind bemüht, jedem neuen Mitarbeiter zu helfen, sie in seinen täglichen Arbeitsablauf zu integrieren. Im Rahmen unseres Bewerbungsprozesses werden Sie eine kurze KI-fokussierte Übung oder Diskussion durchführen, damit wir verstehen, wie Sie über KI nachdenken und sie verwenden, um Auswirkungen in Ihrer Rolle zu erzielen. Sie können sich auf alle Tools, Plattformen oder Arbeitsabläufe beziehen, die Sie heute verwenden. ROLLE ÜBERBLICK Benchling baut ein weltweit führendes Professional Services-Team auf, um Implementierungen für unsere schnell wachsende Kundenbasis zu betreiben. Implementationsmanager arbeiten mit unseren Kunden zusammen, von kleinen Biotech-Startups bis hin zu den größten Biopharma-Unternehmen der Welt, um ein tiefes Verständnis ihrer F&E-Prozesse zu entwickeln und Lösungen bereitzustellen, die die Zusammenarbeit ihrer Forschungsteams revolutionieren. Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, werden Sie Ihr wissenschaftliches Hintergrundwissen, Ihre Projektmanagementfähigkeiten und Ihre Produktkenntnisse nutzen, um erfolgreiche Implementierungen der Benchling-Plattform zu ermöglichen. Sie werden Seite an Seite mit den Forschungswissenschaftlern unserer Kunden und Teams innerhalb von Benchling zusammenarbeiten, um unsere Lösungen umzusetzen und sicherzustellen, dass unsere Kunden erfolgreich sind. Implementationsmanager sind für alle Aspekte der Kundenimplementierung verantwortlich, von der Anforderungsanalyse und der Lösungsdesign bis hin zur Konfiguration, zum Testen, zur Schulung und zur Einbindung von Benutzern in das System. Darüber hinaus verfügen Sie über fließende oder muttersprachliche Kenntnisse in Französisch und haben Erfahrung mit französischsprachigen Kunden. VERANTWORTUNGEN - Verwalten Sie die erste Implementierung für neue Benchling-Kunden sowie Erweiterungsprojekte mit neuen Teams oder für neue Prozesse bei bestehenden Kunden - Übernehmen Sie die Verantwortung für den Implementierungserfolg von der Projekteinleitung bis zur Inbetriebnahme, indem Sie starke Projektmanagementfähigkeiten, wissenschaftliches Fachwissen und tiefes Produktwissen nutzen. - Erstellen und führen Sie detaillierte Projektpläne aus, übernehmen Sie Projektaktivitäten, arbeiten Sie mit anderen Teammitgliedern zusammen, um Projektlieferungen auszuführen und sicherzustellen, dass die Implementierung termingerecht, im Rahmen des Budgets und in hoher Qualität durchgeführt wird. - Verstehen Sie die wissenschaftlichen Arbeitsabläufe der Kunden und bestimmen Sie, wie Benchling am besten genutzt werden kann, um ihre wichtigsten Geschäftsanforderungen zu erfüllen. - Leiten Sie Anforderungs- und Design-Workshops, führen Sie Datenmodellierung und AnwendungsKonfiguration durch, entwickeln Sie Testpläne und leiten Sie die Ausführung von UAT, schulen und binden Sie Benutzer ein. - Agieren Sie als vertrauenswürdiger Berater für Kunden, indem Sie sie durch die Implementierung führen und sicherstellen, dass sie Benchling-Best-Practices nutzen und anwenden. - Verstehen und dokumentieren Sie die Schmerzpunkte der Kunden, setzen Sie sich intern für sie ein, um Produktänderungen zu beeinflussen. - Identifizieren und arbeiten Sie mit dem Vertriebsteam zusammen, um Möglichkeiten für die Kontovergrößerung nach der Inbetriebnahme zu finden. QUALIFIKATIONEN - MS oder Ph.D. in Molekularbiologie, Biochemie, Biotechnologie, Immunologie, Bioinformatik, Biologischer Ingenieurwesen oder einem verwandten Fach. - Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einem Labor oder in einer Forschungs- und Entwicklungsabteilung, idealerweise in der Antikörpertentdeckung oder der Stammengineering oder Prozessentwicklung. Sie müssen in der Lage sein, sich mit Wissenschaftlern zu identifizieren und komplizierte wissenschaftliche Konzepte schnell zu verstehen. - Erfahrung mit der Implementierung von Software, vorzugsweise mit einem SaaS-Softwareunternehmen. - Starke Kommunikationsfähigkeiten. Sie müssen in der Lage sein, sich schnell und effektiv mit einer Reihe von Beteiligten zu verbinden, einschließlich Wissenschaftlern, IT-Projektverantwortlichen und Führungskräften. - Selbstständigkeit mit der Fähigkeit, in einer Start-up-Umgebung erfolgreich zu sein. - Neugier, Kreativität und Beharrlichkeit. Sie sollten sich freuen, mit Kunden und anderen Benchling-Teammitgliedern als Thought-Partner zusammenzuarbeiten. - Fähigkeit, bis zu 25% zu reisen, basierend auf Kunden- und Projektanforderungen. - Fließende oder muttersprachliche Kenntnisse in Französisch - Erfahrung mit der Benchling-Plattform Bonus, wenn Sie: - Erfahrung mit Benchling haben, insbesondere wenn Sie bereits als Benchling-Administrator tätig waren.