Technicienne / Technicien Support IT N2

--- base: meta-keywords: meta-viewport: width=device-width, title: Technicienne / Technicien Support IT N2 --- Technicienne / Technicien Support IT N2 ======================================= Meanquest ist ein 1995 gegründetes ESN, das heute mehr als hundert Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zählt. Mit Standorten in Ecublens, Meyrin und Givisiez setzt es seine Expertise in fünf Kernbereichen ein: Infrastruktur, Support, Cloud-Lösungen, Sicherheit und Recruiting. Ein IT-Unternehmen wie das unsere stützt sich auf das Engagement und das Know-how seiner Talente, um einen qualitativ hochwertigen Kundenservice zu bieten. Wir begleiten unsere Teams in ihrer Entwicklung, indem wir attraktive Karriereperspektiven bieten, und gewähren ihnen ein angenehmes Arbeitsumfeld, das auf Autonomie basiert. Wir suchen regelmäßig nach Profilen, die bereit sind, sich in die Entwicklung unseres Unternehmens einzubringen. Zur Verstärkung unserer Teams suchen wir: eine Technikerin oder einen Techniker Support IT N2 Sie werden ein dynamisches Team im Herzen unseres Service Centers verstärken, das aus etwa vierzig Technikerinnen, Technikern und Ingenieurinnen besteht, und eine Schlüsselrolle bei der Zufriedenheit unserer Kunden spielen. Als N2-Supporttechniker arbeiten Sie in vielfältigen und anregenden Umgebungen und bringen dabei Ihr technisches Fachwissen und Ihr Servicebewusstsein ein. Der Arbeitsort ist Ecublens und beinhaltet Reisen zu unseren Kunden im Rahmen von Einsätzen oder Vor-Ort-Support. Aufgaben: * Übernahme und Lösung von Support-Tickets der Ebene 2 * Sicherstellung des technischen Beistands (per Telefon oder E-Mail) und des Vor-Ort-Supports bei Kunden * Instandhaltung der IT-Infrastrukturen * Durchführung von Installation, Deployment und Wartung der Arbeitsplätze * Teilnahme an technischen Projekten * Mitwirkung an der Bereicherung und Aktualisierung der Wissensdatenbank Gesuchtes Profil: * Minimum CFC Informatiker-in (oder gleichwertig) * Mindestens 3 Jahre Erfahrung in einem internen technischen Dienst oder in einem Dienstleistungsunternehmen in einer gleichwertigen Position (fortgeschrittene/r Techniker/in oder System- und Netzwerktechnik) * Schriftliche und mündliche Beherrschung des Französischen * Englisch, Niveau mindestens B1 * Führerschein unerlässlich Technische Kompetenzen: * Beherrschung der Windows 11 / Terminal Server (TS) und VDI Umgebung * Fundierte Kenntnisse der AD- und Azure-Umgebungen * Administration von Windows Server (DHCP, DNS, File server, RDS, PowerShell...) * Beherrschung der grundlegenden Konzepte der Exchange- und Microsoft 365-Administration * Beherrschung der Basiskonzepte der Netzwerkkonnektivität (firewall, web filtering, VLAN, routage, VPN, WiFi...) * Administration von Arbeitsplätzen (Software-Deployment, Verwaltung von Zugriffsrechten, Sicherheit...) * Erfahrung in Backup und Restore * Kenntnis von Ticket-Management-Tools (Service Desk - ManageEngine, ein Plus) * Kenntnis der ITIL-Best Practices (Foundation-Zertifizierung, ein Plus) Persönliche Eigenschaften: * Serviceorientierung, Wohlwollen, Enthusiasmus * Verfügbarkeit (Reisen, Pikettdienst) * Fähigkeit zur selbstständigen Arbeit * Teamgeist und Bereitschaft zum Teilen Warum sich bewerben? * Ein dynamisches und engagiertes Team * Ein starker Teamgeist und Zusammenhalt * Ein starkes Engagement im Bereich RSSE, integriert in den Alltag und die Werte des Unternehmens * Angenehme, moderne und freundliche Räumlichkeiten * Ein Firmenleben, das durch regelmäßige interne Veranstaltungen belebt wird * Ein ständig wachsendes Unternehmen * Möglichkeit von Telearbeit, maximal 2 Tage pro Woche Diese Gelegenheit interessiert Sie? Zögern Sie nicht zu bewerben und kommen Sie zu uns! #LI-EF Sektor: IT / Informationstechnologie Stelle: IT / Technologie Beschäftigungsart: Festanstellung Meanquest SA * Meanquest SA Chemin du Dévent 7 1024 Ecublens VD * [ ](< >) jpidee7a3a2jm jpit0938jm jpiy26jm