Büromitarbeiter/in Kundenberatung und Administration

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine zuverlässige, kommunikative und kundenorientierte Persönlichkeit für die telefonische Kundenberatung sowie für administrative und organisatorische Tätigkeiten.

Aufgabenbereich

• Telefonische Beratung und Betreuung unserer Kundinnen und Kunden
• Professionelle und verkaufsorientierte Auskunft zu unseren Dienstleistungen
• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen
• Bearbeitung und Beantwortung von E-Mails
• Erfassung und Pflege von Kunden-, Auftrags- und Kontaktdaten
• Erstellung und Bearbeitung von Offerten, Aufträgen und allgemeiner Korrespondenz
• Koordination und Weiterleitung von Kundenanliegen an die zuständigen internen Stellen
• Allgemeine administrative und organisatorische Büroarbeiten
• Mithilfe bei der Vorbereitung, Verpackung und Abwicklung des Versands
• Sicherstellung einer freundlichen, klaren und professionellen Kundenkommunikation

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, vorzugsweise als Kauffrau/Kaufmann EFZ, oder eine gleichwertige Ausbildung
• Idealerweise ein bis drei Jahre Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich
• Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung oder im Verkauf von Vorteil
• Freude am direkten Kundenkontakt und an verkaufsorientierten Tätigkeiten
• Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse
• Sehr gute Schweizerdeutschkenntnisse
• Gute mündliche und schriftliche Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen
• Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
• Hohes Verantwortungsbewusstsein und ausgeprägte Zuverlässigkeit
• Belastbarkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit
• Freundliches und professionelles Auftreten
• Gute Kommunikationsfähigkeit und schnelle Auffassungsgabe

Wir bieten

• Eine unbefristete Anstellung mit geregelten Arbeitszeiten
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt
• Selbstständiges Arbeiten in einem professionellen Umfeld
• Eine sorgfältige Einführung in den Aufgabenbereich
• Kurze Entscheidungswege und eine offene Kommunikation
• Ein kollegiales und unterstützendes Team
• Einen gut erreichbaren Arbeitsplatz in Winterthur

Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Lebenslauf, Arbeitszeugnissen und Ausbildungsnachweisen.