Technische Spezialistin für Eisenbahninfrastrukturen (m/w/d)

Was Sie bewegen können. • Sie sind die erste Kontaktperson bei technischen Störungen im SBB-Netz (Energie, digital, Eisenbahn), das Sie rund um die Uhr, an jedem Tag des Jahres, vom Betriebszentrum aus überwachen.  • Mit modernen und dynamischen Arbeitswerkzeugen liefern Sie Informationen über den Zustand des Netzes. Bei technischen Störungen identifizieren und analysieren Sie Alarme und Ereignisse und dokumentieren diese in den verschiedenen Systemen.  • Sie mobilisieren, koordinieren und unterstützen die Techniker im Einsatz, um die Auswirkungen für unsere Kunden auf ein Minimum zu reduzieren.  • Innerhalb der SBB informieren Sie über aktuelle Ereignisse und technische Störungen.   • Sie kontrollieren die Einhaltung der Service Level Agreements (SLA), arbeiten aktiv an der Erstellung von Verbesserungsvorschlägen mit und schaffen so einen Mehrwert für unsere Kunden.  Was Sie mitbringen. • Exzellente Kommunikationsfähigkeit, die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten, schnelles Verständnis von Situationen und die Fähigkeit, sich durchzusetzen.  • Ausgeprägte Kundenorientierung und eine lösungsorientierte Arbeitsmethodik. Reflektiert, dynamisch und flexibel leben Sie diese Werte täglich. Sie denken und handeln netzwerkorientiert und leisten einen konkreten Mehrwert für unsere Kunden.  • Sie arbeiten unabhängig und effizient und sind bereit zu unregelmässigen Arbeitszeiten, nachts und am Wochenende.  • Muttersprache Französisch und sehr gute Kenntnisse einer zweiten Landessprache, Sie sind zudem bereit, diese zu erlernen.  • Sie haben eine technische Ausbildung absolviert, vorzugsweise in den Bereichen Eisenbahn wie Elektro, Digital oder Telekommunikation.  • Erfahrung in einem Betriebszentrum oder in einem operativen Managementzentrum eines Eisenbahnverkehrsunternehmens ist ein Plus.