Empfangsmitarbeiter/in - Telefonistin (60%)

Die EOC, das Multi-Standort-Spital des Tessins, ist mit ihren Instituten auf dem gesamten Kantonsgebiet mit insgesamt 1-000 Betten vertreten. Die Organisation ermöglicht es, lokalen Ansatz und Gesamtüberblick effektiv zu kombinieren und der Bevölkerung ein globales und nahes Spitalangebot zu garantieren, unabhängig davon, wo die Dienste angefordert werden. Dank dem Engagement und der Kompetenz der über 6-500 Mitarbeitenden und ihrer Aufmerksamkeit für die menschliche Beziehung stellt die EOC eine qualitativ hochwertige Gesundheitsversorgung sicher, indem sie sich um über 41'000 stationäre Patienten pro Jahr kümmert und über 600'000 ambulante Konsultationen durchführt. Um unser Team des Patientenzentrierten Dienstes am Regionalspital Lugano, Standort Ospedale Civico, zu vervollständigen, suchen wir eine/n Empfangsmitarbeiter/in - Telefonistin (60%) # Profil: ## Person mit ausgezeichneten organisatorischen und kommunikativen Fähigkeiten, die in der Lage ist, auf zahlreiche Anfragen mit Höflichkeit und Schnelligkeit zu reagieren. Die/der zukünftige/r Mitarbeitende ist in der Lage, verschiedene Aktivitäten gleichzeitig zu bewältigen, ist technisch geschickt und fühlt sich mit neuen Technologien und Innovationen im Allgemeinen wohl. Kann die eigene Zeit effektiv verwalten, indem sie die Bemühungen auf Basis von Prioritäten konzentriert. Zuverlässigkeit, Verfügbarkeit und Höflichkeit, zusammen mit einer besonderen Sensibilität bei dem Versuch, die Anforderungen der Nutzer zu erfüllen, vervollständigen das geforderte Profil. Notwendige Anforderungen: ## • ausgezeichnete Kenntnisse der italienischen Sprache, von Deutsch und/oder Englisch • Eidgenössisches Fähigkeitszeugnis (EFZ) als Kaufmann/Kauffrau • Flexibilität und Verfügbarkeit für Schichtarbeit nach dienstlichen Erfordernissen (Tag-, Abend-, Samstag- und Feiertagsdienste) • gute Beherrschung der wichtigsten IT-Systeme und Bereitschaft zur Nutzung interner Programme und Anwendungen • Teamfähigkeit Ein Diplom einer Hotelfachschule oder als Mitarbeiter/in für Kundenkommunikation EFZ sowie Erfahrung im Front-Office und/oder in der Verwaltung einer Firmenzentraltelefonanlage stellen ein bevorzugtes Kriterium dar. Eintrittsdatum: ## per sofort oder nach Vereinbarung Vollständige Bewerbungen mit Lebenslauf, Motivationsschreiben, Kopien der Studien- und Arbeitszeugnisse müssen bis zum 30. August 2026 nur in elektronischer Form eingehen. Folglich werden Bewerbungen, die per Post oder E-Mail versandt werden, sowie Bewerbungen, die die geforderten Anforderungen nicht erfüllen, nicht berücksichtigt. Weitere Informationen können bei Frau Melania Laurenti, Leiterin Patientenzentriertes Management ORL (melania.laurenti@eoc.ch), angefordert werden.