Senior Business Analyst ServiceNow

• 16 juillet 2026 • 100% • Durée indéterminée • Place de l'Europe 8 a, 1003 Lausanne • Se connecter pour voir l-estimation de salaire de jobup.ch Wir suchen einen/eine Senior Business Analyst ServiceNow, um bei digitalen Transformationsprojekten in einem anregenden und kollaborativen Umfeld mitzuwirken. Ihre Aufgaben ### • Teilnahme an den Vorprojektphasen (Machbarkeitsstudien, Analysen, Kostenschätzungen). • Leitung von Workshops mit den Fachabteilungen und Begleitung der Stakeholder. • Konzeption und Verwaltung der Roadmap sowie des Product Backlogs. • Sicherstellung der funktionalen Qualität der ServiceNow-Lösungen und deren Konformität mit den Standards. • Durchführung von Funktionsanalysen, Design-Reviews und Begleitung der Projekte bis zum Deployment. • Teilnahme an Tests, Support und kontinuierlicher Verbesserung. • Sicherstellung eines regelmässigen Reportings und Einbringen Ihrer Expertise in die Projektteams. Ihr Profil ### • Höhere Ausbildung in Informatik (HES, EPF, Universität oder gleichwertig). • Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Business Analyse auf ServiceNow. • Exzellente Beherrschung der Module AppEngine und CSM. • Fundierte Kompetenzen in der Funktionsanalyse, Workshop-Moderation und Stakeholder-Management. • Gute Kenntnisse in der Datenmodellierung, in Entwicklungsprozessen und in Best Practices des Designs. Ein Plus: • Agile Erfahrung. • ServiceNow Zertifizierungen. • ITIL, BPM/BPMN oder ISTQB Kenntnisse. Technische Umgebung ### ServiceNow, Jira, Xray, SharePoint, iServer, Figma, Axure