IT-Support Techniker/in

IT-Techniker/in SmartBee ist ein IT- und Telekommunikationsdienstleistungsunternehmen, das auf dem Markt der KMU in der Westschweiz tätig ist. Wir sind sehr aktiv in den Bereichen Medizin, Hotellerie und Finanzen. « Make IT work, Bee happy » ist unsere Mission. Unsere Vision ist es, die Referenz für professionelle, massgeschneiderte und lokale IT-Dienstleistungen für KMU zu sein. Vertrauen, Flexibilität, Dynamik und Qualität sind unsere Werte. Wir begleiten unsere Kunden seit über 15 Jahren auf dem Weg der digitalen Transformation und bieten ihnen verwaltete Infrastrukturlösungen vor Ort oder in der Cloud an. Um unsere Entwicklung zu unterstützen, suchen wir einen/eine IT-Support Techniker/in Haupttätigkeiten Helpdesk N1, N2 Remote-Fehlerbehebung oder beim Kunden vor Ort Installation von Arbeitsstationen, Peripheriegeräten, Backup-Lösungen (NAS) Installation von Netzwerkgeräten (Switch, Wifi-Access-Points, ..) Dokumentation der Tätigkeiten in Service-Tickets Interventionsbericht Einsätze Geplante Wartungsarbeiten am Abend Ihre technischen Kenntnisse Windows 10/11, Windows Server Virtualisierung unter vmware/Hyper-V TCP/IP-Protokollsuite (DHCP, DNS, POP3, SMTP, etc.) Installation von Peripheriegeräten, Implementierung von Internetverbindungen, Wifi-Zugängen. Outlook/MS Exchange/365, mobile Clients (IOS, Android)/MS Exchange MS Office 365 Netzwerk; Switches, VLAN, Firewall Fortinet/SonicWall/Zyxel Beseitigung von Viren und Spyware, Leistungsoptimierung, Build von Maschinen Linux und Mac OSX IP-Telefonie, ein Vorteil Ihr Profil: Technische Grundausbildung (CFC Informaticien, Maturité Pro, BAC Microinformatique, BTS Informatique) Zertifizierungen: Microsoft, ITIL, ein ernsthafter Vorteil Flexible Persönlichkeit, die autonom arbeiten kann und den Wissensaustausch schätzt Gute Stressresistenz Exzellentes Auftreten, Fähigkeit, sich klar und einfach mit der Kundschaft auszudrücken, zwischenmenschliches Geschick Sinn für Kundenservice. Gültiger Autoführerschein Französisch, sehr gutes mündliches und schriftliches Niveau Englisch, gutes mündliches und schriftliches Niveau, in der Lage, telefonischen Support auf Englisch für Englischsprachige zu leisten und korrekt auf E-Mails zu antworten Mindestens 5 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Support-Position Schweiz oder Bewilligung C, B oder G Wir bieten: Eine sehr abwechslungsreiche Arbeit in einem Team, das Zusammenarbeit und Wissensaustausch schätzt Möglichkeit, die technischen Kenntnisse zu vertiefen Verantwortung, Autonomie 5 Wochen Ferien Télétravail (Homeoffice) an einem Tag pro Woche Eintritt: sofort oder nach Vereinbarung Arbeitsort: Genève/Carouge Bewerbung nur über die Website mit Motivationsschreiben, Kopie der Diplome, Arbeitszeugnissen, Gehaltsvorstellungen, Verfügbarkeit und Referenzen. Bitte vollständige Unterlagen. WIR WERDEN NUR AUF BEWERBUNGEN ANTWORTEN, DIE DEM OBEN GENANNTEN PROFIL ENTSPRECHEN jpid8fe4b1fjm jpit0729jm jpiy26jm