Data Center Technician

Überblick Als Microsoft Data Center Technician (DCT) werden Sie unter der Anleitung von erfahreneren Data Center Kollegen ein Verständnis für Standardprozesse und -abläufe entwickeln, um Geräte vorzubereiten, zu installieren, Diagnosen durchzuführen, Fehler zu beheben, zu ersetzen und/oder außer Betrieb zu nehmen. Diese Gelegenheit wird es Ihnen ermöglichen, ein Verständnis für unsere Data Center Umgebung zu entwickeln, sich mit Sicherheits- und Datenmanagementverfahren vertraut zu machen und Ihre Karriereentwicklung in diesem Prozess zu beschleunigen. Microsofts Cloud Operations & Innovation (CO+I) ist der Motor, der unsere Cloud-Dienste antreibt. Als CO+I DCT werden Sie eine Schlüsselrolle bei der Bereitstellung der Kerninfrastruktur und der Basistechnologien für die Online-Dienste von Microsoft spielen, einschließlich Bing, Office 365, Xbox, OneDrive und der Microsoft Azure Plattform. Als Gruppe konzentriert sich CO+I auf die persönliche und berufliche Entwicklung aller Mitarbeiter und bietet Schulungs- und Wachstumsmöglichkeiten, einschließlich Career Rotation Programs, Diversity & Inclusion Schulungen und Veranstaltungen sowie berufliche Zertifizierungen. Unsere Infrastruktur umfasst ein großes globales Portfolio von mehr als 200 Data Centers in 32 Ländern und Millionen von Servern. Unser Fundament wird von einem Team von Fachexperten aufgebaut und verwaltet, die daran arbeiten, Dienste für mehr als 1 Milliarde Kunden und 20 Millionen Unternehmen in über 90 Ländern weltweit zu unterstützen. Mit ökologischer Nachhaltigkeit und Optimierung an vorderster Stelle unseres Data Center Designs und Betriebs wachsen und entwickeln wir uns ständig weiter, während wir die sich ständig ändernden geschäftlichen Anforderungen erfüllen, die Microsoft als erstklassigen Cloud-Anbieter positionieren. Aufgaben • Trägt zur Fehlerverfolgung durch Eskalationen, Fragen und das Einholen von Anleitungen zur zeitnahen Lösung von Problemen von erfahreneren Technikern bei. • Nimmt an täglichen Sicherheitsbriefings teil, absolviert die erforderlichen Schulungen, die auf die Rolle und die Arbeitsbelastung abgestimmt sind, einschließlich Sicherheitsschulungen, und hält die Sicherheitsverfahren ein (z. B. Gerätebedienung, Heben, elektrische Gefahren, Nutzung von Leitern/Rollleitern). • Erledigt zugewiesene Tickets effizient und in Übereinstimmung mit Key Performance Indicators (KPIs), während er unter Anleitung anderer Techniker die festgelegten Service Level Agreements (SLAs) einhält. • Hält unter Anleitung anderer Techniker die Sicherheits- und Datenmanagementverfahren und -richtlinien ein und absolviert die erforderlichen Sicherheitsschulungen. • Behält einen starken Kundenfokus bei, um die Auswirkungen seiner Arbeit bei der Erledigung von Tickets und zugewiesenen Aufgaben zu verstehen. • Trägt zu einem positiven und effektiven Teamumfeld bei, indem Informationen mit anderen geteilt werden, regelmäßige Teammeetings unterstützt werden, Fragen gestellt werden und man über den Status der Arbeit anderer auf dem Laufenden bleibt. • Empfindet Stolz und ein Verantwortungsbewusstsein für die Servicequalität, Vollständigkeit und Verantwortung der Data Center Einrichtungen. • Verkörpert unsere Kultur und unsere Werte. Qualifikationen *Erforderliche* Qualifikationen Abgeschlossene High/Secondary School, GED, eine Ausbildung/Berufsqualifikation oder gleichwertige Erfahrung und Grundkenntnisse in Computerhardware und Komponenten. Anforderungen für die Hintergrundüberprüfung: Die Fähigkeit, die Sicherheitsüberprüfungsanforderungen von Microsoft, Kunden und/oder Behörden zu erfüllen, ist für diese Rolle erforderlich. Diese Anforderungen umfassen, sind aber nicht beschränkt auf die folgenden spezialisierten Sicherheitsüberprüfungen: • Microsoft Cloud Background Check: Für diese Position ist bei Einstellung/Transfer und danach alle zwei Jahre ein Microsoft Cloud Background Check erforderlich. Obwohl nicht erforderlich, suchen wir auch nach folgenden *Bevorzugten Qualifikationen*: • Etwas Erfahrung in der Unterstützung von IT-Equipment oder verwandter Technologie. • Einschlägige Zertifizierungen: CompTIA (A+, Server+, Network+), Basic Structure Cabling (BSC). • Ein Führerschein wäre von Vorteil. Data Center Technicians ATR-B - Die typische Grundgehaltsspanne für diese Rolle in der Schweiz beträgt CHF 74,000.00 - CHF 97,700.00 pro Jahr. Bestimmte Rollen können Anspruch auf Zusatzleistungen und andere Vergütungen haben. Weitere Informationen zu Zusatzleistungen und Gehalt finden Sie hier: https://careers.microsoft.com/v2/global/en/corporate-pay/switzerland-corporate-pay.html Data Center Technicians ATR-C - Die typische Grundgehaltsspanne für diese Rolle in der Schweiz beträgt CHF 89,900.00 - CHF 127,700.00 pro Jahr. Bestimmte Rollen können Anspruch auf Zusatzleistungen und andere Vergütungen haben. Weitere Informationen zu Zusatzleistungen und Gehalt finden Sie hier: https://careers.microsoft.com/v2/global/en/corporate-pay/switzerland-corporate-pay.html Diese Position wird für mindestens 5 Tage offen sein, wobei Bewerbungen fortlaufend entgegengenommen werden, bis die Position besetzt ist. -------------------- Microsoft ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Alle qualifizierten Bewerber werden bei der Einstellung ohne Rücksicht auf Alter, Abstammung, Staatsangehörigkeit, Hautfarbe, Familien- oder medizinischen Urlaub, geschlechtliche Identität oder Ausdruck, genetische Informationen, Einwanderungsstatus, Familienstand, medizinischen Zustand, nationale Herkunft, körperliche oder geistige Behinderung, politische Zugehörigkeit, geschützten Veteranen- oder Militärstatus, Rasse, ethnische Zugehörigkeit, Religion, Geschlecht (einschließlich Schwangerschaft), sexuelle Orientierung oder andere Merkmale berücksichtigt, die durch geltende lokale Gesetze, Vorschriften und Verordnungen geschützt sind. Wenn Sie während des Bewerbungsprozesses Unterstützung bei religiösen Anpassungen und/oder angemessene Anpassungen