Kundenberater/-in Service Center, 80-100%

VZ Banque de Dépôt gehört zur VZ-Gruppe, dem führenden unabhängigen Anbieter von Finanzdienstleistungen in der Schweiz. Wertpapiere sind unsere Leidenschaft: Wir sorgen dafür, dass unsere Kunden ihre Transaktionen effizient ausführen können und bieten ihnen dazu attraktive Bedingungen. VZ Banque de Dépôt erlebt ein starkes Wachstum, und wir suchen ständig nach engagierten Personen mit soliden Kommunikationsfähigkeiten. Kundenberater/-in Service Center, 80-100%# Was dich erwartet### • Du integrierst dich in unser Kunden-Support-Team und wirst zum Spezialisten für unsere E-Banking-Plattform «VZ Portail financier». • Du unterstützt unsere Kunden telefonisch bei der Aktivierung und dem Login zum VZ Portail financier. • Du berätst unsere Privatkunden telefonisch über die Leistungen des VZ Portail financier (Bankdienstleistungen, Sparen, Anlagen und Vorsorge) und informierst sie über unsere digitalen Dienstleistungen. • Du identifizierst Optimierungspotenziale und organisierst Termine für die Berater unserer Filialen. • Intern unterstützt du die Kundenberater im romandischen Raum in allen Leistungen von VZ und dem VZ Portail financier. Du arbeitest auch mit unseren Mitarbeitern am Hauptsitz von VZ Banque de Dépôt in Zug zusammen. • Du entwickelst kontinuierlich deine Kenntnisse und kannst so Informationen über alle angebotenen Dienstleistungen, insbesondere im Bereich der Digitalbank, bereitstellen. • Neben deinen täglichen Aufgaben hast du die Möglichkeit, aktiv zum Wachstum von VZ Banque de Dépôt beizutragen, indem du an internen Projekten teilnimmst. Was du mitbringst### • Eine kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrungen im Bankwesen. • Eventuell absolviert du eine Ausbildung im Rahmen eines HEG-Studiums. • Eine professionelle Kommunikation und Freude am täglichen Kontakt mit der französischsprachigen Kundschaft. • Eine solide Beherrschung des Deutschen, um intern mit den Fachabteilungen zu kommunizieren. • Eine Bereitschaft, sich gelegentlich nach Zürich oder Zug zu begeben, um persönlichen Kontakt mit anderen Fachabteilungen zu pflegen. • Eine Affinität zu digitalen Technologien und Informatik im Allgemeinen. Was wir dir bieten### • Du besuchst Weiterbildungskurse an der VZ Bank Academy, um deine Kenntnisse im Bankwesen zu vertiefen. Wir bieten dir individuelle Unterstützung und fördern deine berufliche Entwicklung im Rahmen von externen Weiterbildungen, zum Beispiel an einer Hochschule oder einer spezialisierten Ausbildung mit eidgenössischem Diplom. • Da wir ein starkes Wachstum erleben, stehen dir viele Türen offen. Du gestaltest deine Karriere mit uns. • Die wichtigsten Säulen unseres Erfolgs sind unsere Unabhängigkeit, Transparenz, Fairness und erfrischende Einfachheit. • Unsere regelmäßigen Mitarbeiterumfragen bestätigen, dass unsere Mitarbeiter VZ als extrem positives Arbeitsumfeld betrachten, in dem sie sich voll entfalten können. Erlebe es auch selbst! Weiterer Ablauf### • Du kannst in wenigen Klicks bewerben: Es genügt, wenn du deinen Lebenslauf und deine Zeugnisse hochlädst. • Wir machen uns im Rahmen eines Videointerviews miteinander bekannt. • Wenn dein Profil unseren Erwartungen entspricht, wirst du zu einem Gespräch mit deinen Vorgesetzten und deinem Team eingeladen.