Kundendienstberater/-in SAV - Lutry

Autocorner SA ist ein anerkanntes Familienunternehmen im Automobilvertrieb, das die Marken Audi, Skoda und BYD vertritt. Mit fast 120 Mitarbeitenden ist es in den Kantonen Waadt und Wallis mit 5 Verkaufsstellen und 2 Gebrauchtwagenzentren vertreten.

Im Rahmen der Entwicklung unseres Audi-Standorts in Lutry suchen wir eine/-n Kundendienstberater/-in After-Sales (SAV) für einen Eintritt per sofort oder nach Vereinbarung.

Kundendienstberater/-in SAV - Lutry

IHRE MISSION

Als Kundendienstberater/-in SAV sind Sie der bevorzugte Ansprechpartner unserer Kunden nach dem Kauf ihres Fahrzeugs. Sie gewährleisten einen qualitativ hochwertigen Empfang, beraten und verkaufen After-Sales-Leistungen und garantieren dabei ein einwandfreies Kundenerlebnis.

Durch Ihr Engagement tragen Sie aktiv zur Zufriedenheit unserer Kundschaft sowie zur Entwicklung der Leistung und Qualität unseres Kundendienstes bei.

IHRE VERANTWORTLICHKEITEN

• Empfang, Beratung und Begleitung der Kunden während ihres gesamten SAV-Prozesses
• Planung der Termine und präzise Analyse der Bedürfnisse
• Förderung von Zusatzleistungen und ergänzenden Services
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Einholen der Kundenzustimmung für Zusatzarbeiten
• Gewährleistung der Einhaltung von Zusagen (Fristen, Kosten, Qualität)
• Rückgabe der Fahrzeuge unter klarer Erläuterung der durchgeführten Arbeiten
• Sicherstellung der Fakturierung, des Zahlungseingangs und des Abschlusses der Dossiers
• Sicherstellung der Nachverfolgung laufender Dossiers und der Koordination mit der Werkstatt

IHR PROFIL

• Sie verfügen über eine erste erfolgreiche Erfahrung im Automobil-After-Sales
• Sie haben eine Ausbildung in der Mechanik oder in der administrativen Verwaltung des Automobilbereichs absolviert
• Sie besitzen ausgeprägte Fähigkeiten im Kundenservice und in der Beratung
• Sie sind exakt, organisiert und können Prioritäten setzen
• Sie sind eine dynamische, flexible, motivierte und zuverlässige Person
• Sie besitzen einen gültigen Führerschein
• Idealerweise wohnen Sie in der Region oder möchten sich dort niederlassen

WAS WIR BIETEN

• Ein wachsendes Familienunternehmen, das auf die Zukunft der Mobilität ausgerichtet ist
• Die Möglichkeit, mit Premiummarken und innovativen Technologien zu arbeiten
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Ein motiviertes, dynamisches und engagiertes Team
• Moderne und attraktive Arbeitsbedingungen
• Attraktive Rabatte auf unsere Fahrzeuge und andere Dienstleistungen

Gewünschter Eintritt: Per sofort oder nach Vereinbarung

Arbeitsort: Lutry

Sind Sie motiviert, unser Team zu verstärken?

Wir freuen uns auf den Erhalt Ihrer vollständigen Unterlagen (Lebenslauf, Arbeitszeugnisse, Diplome), ausschliesslich online. Und zögern Sie nicht, uns in 2-3 Sätzen mitzuteilen, warum Sie motiviert sind, uns beizutreten.

Wir werden Sie über den Fortgang Ihrer Bewerbung per E-Mail informieren. Bitte achten Sie darauf, Ihren Posteingang sowie Ihren Spam-Ordner regelmässig zu überprüfen.

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