Senior Technical Program Manager

Überblick

Einführung des Process and Tooling Teams ###

Cloud Interconnection & Acquisition | Network Fiber

Wer wir sind ###

Wir sind das Process and Tooling Team, das CIA Network Fiber unterstützt, und konzentrieren uns darauf, die Planung, Beschaffung, Bereitstellung und Verwaltung von Glasfaserarbeiten über verschiedene Regionen hinweg zu vereinfachen. Unser Team arbeitet eng mit den Bereichen Sourcing, Delivery, Engineering, Operations, GIS und regionalen Stakeholdern zusammen, um komplexe Workflows in klare, skalierbare Prozesse und praktische Tooling-Lösungen zu verwandeln.

Unsere Mission ###

Unsere Mission ist es, konsistente, effiziente und wiederholbare Arbeitsweisen zu schaffen, die den manuellen Aufwand reduzieren, die Sichtbarkeit verbessern und Teams dabei helfen, Glasfaserprogramme mit größerer Geschwindigkeit und Zuversicht voranzutreiben. Wir konzentrieren uns auf die Standardisierung von Prozessen, die Verbesserung der Tool-Adoption, die Klärung von Verantwortlichkeiten und die Ermöglichung besserer Entscheidungsfindung durch zuverlässige Daten und gut definierte Workflows.

Verantwortlichkeiten

Verantwortlichkeiten:

Wir suchen einen Technical Program Manager, um die Optimierung und Automatisierung von Prozessen und Tools voranzutreiben, mit primärem Fokus auf KI-gesteuerten Verbesserungen zur Beschleunigung der Transformation in den globalen Cloud- und Netzwerkoperationen.

Diese Rolle befindet sich an der Schnittstelle von Geschäftsprozessoptimierung, KI-Adoption, Tooling und intelligenter Automatisierungstechnik. Sie werden die Identifizierung, Entwicklung und Skalierung von KI-gestützten Funktionen, Prozessverbesserungen und Tooling-Anforderungen leiten – indem Sie Copilot, Automatisierung und Predictive Analytics in operative Workflows einbetten, um die Markteinführungsgeschwindigkeit, Datenqualität, Kosteneffizienz und Entscheidungsfindung zu verbessern.

Der ideale Kandidat blüht in komplexen, matrixorientierten Umgebungen auf, kann nahtlos zwischen Strategie und Ausführung wechseln und erzielt messbare Ergebnisse durch verantwortungsvolle, skalierbare KI-Lösungen.

Kernverantwortlichkeiten - Prozessoptimierung, Tooling & Automatisierung mit Fokus auf KI

• Kartierung, Analyse und Optimierung von End-to-End-Betriebsprozessen in den Bereichen Netzwerk-Sourcing, Inventar, Planung, Glasfaser-Lebenszyklus und Engineering-Workflows.
• Beseitigung von Reibungsverlusten, Standardisierung von Praktiken und Reduzierung von Zykluszeiten durch KI-gestützte Automatisierung.
• Zusammenarbeit mit CIA und unseren Partner-Teams, um integrierte, skalierbare Tooling-Lösungen sicherzustellen, die an den Geschäftsprioritäten ausgerichtet sind.

KI, Daten & Systemintegration

• Stärkung der Datenqualität, Interoperabilität und Automatisierung über Netzwerk- und Betriebstools hinweg.
• Ermöglichung von KI-gestützter Datenbereinigung, Abstimmung, Prognose und prädiktiver Modellierung.
• Unterstützung von Modernisierungsinitiativen für Systeme, um sicherzustellen, dass Plattformen KI-bereit und interoperabel sind.
• Agieren als Bindeglied zwischen Business Ownern, Engineering-Teams und KI/Data Science-Ressourcen.
• Design, Entwicklung und Bereitstellung von Agenten und Agent-Flows, die operative Workflows unterstützen.
• Übersetzung wiederholbarer Muster in skalierbare, automatisierte Lösungen.
• Sicherstellung, dass KI-Lösungen zuverlässig, wartbar, sicher und im Einklang mit den Engineering-Best-Practices sind.
• Integration von Automatisierungslösungen in bestehende Systeme und Microsoft-Plattformen.
• Unterstützung bei der Bereitstellung, Überwachung und kontinuierlichen Verbesserung von KI- und Automatisierungslösungen in Produktionsumgebungen.
• Mitwirkung an technischer Dokumentation, Betriebsbereitschaft und Wissensaustausch.
• Leitung von KI-Change-Management-Bemühungen, um die KI-Kompetenz und -Adoption in den Teams voranzutreiben.
• Entwicklung von Schulungen, Dokumentationen und Kommunikation, die eine verantwortungsvolle KI-Nutzung beschleunigen.
• Förderung einer „AI First“-Wachstumsmentalität, die auf Microsofts Prinzipien für verantwortungsvolle KI, Sicherheit und Governance-Standards basiert.

Qualifikationen

Erforderliche Qualifikationen:

• Bachelor-Abschluss in Informatik, Ingenieurwesen, Datenwissenschaft, Telekommunikation, Finanzen oder einem verwandten Bereich UND Erfahrung in diesen Bereichen ODER gleichwertige Erfahrung
• Erfahrung in der Leitung von funktionsübergreifenden und/oder teamübergreifenden Projekten

Bevorzugte Qualifikationen:

• Erfahrung in Cloud-, Rechenzentrum- oder großflächigen Netzwerkumgebungen.
• Fundierte Erfahrung im Programmmanagement, in der Prozessverbesserung, Automatisierung oder im operativen Bereich.
• Praktische Erfahrung mit KI-Tools, einschließlich Copilot und/oder Copilot Studio.
• Erfahrung in der Entwicklung von Automatisierungs- oder Analyse-Lösungen unter Verwendung von Python oder ähnlichen Sprachen.
• Starkes Verständnis von Netzwerk- oder Infrastruktur-Lebenszyklen.
• Fortgeschrittene Kenntnisse in Microsoft Office, einschließlich Excel mit Finanz- oder Betriebsdaten.
• Nachgewiesene Fähigkeit, in stark matrixorientierten Organisationen Einfluss auszuüben.
• Starke analytische Denkweise mit der Fähigkeit, Daten in handlungsrelevante Erkenntnisse zu übersetzen.
• Exzellente Kommunikations-, Dokumentations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten.
• Erfahrung im Design und der Implementierung von Copilot-Agenten und Agent-Flows, einschließlich Prompt-Design.
• Vertrautheit mit Azure-Diensten, Kusto-Abfragen, APIs oder Enterprise-Datenplattformen.
• Erfahrung mit Lean, Six Sigma oder Wertstromanalyse.
• Verständnis von Carrier-Netzwerken, Glasfaserbereitstellung oder Outside Plant Engineering.
• PMP oder gleichwertige Zertifizierung.
• Erfahrung mit Microsoft Dynamics oder ähnlichen Unternehmenssystemen.
• Vertrautheit mit KI-Bereitschaftsbewertungen oder Enterprise-KI-Frameworks.

Technical Program Management IC4 -