Assistant Head Concierge (w/m/d)

Kurz & knapp

Im The Chedi Andermatt kommen alpiner-asiatischer Glanz, zeitloses Design und exzellenter Service zusammen, um einen erstklassigen Arbeitsplatz zu schaffen. Wenn Sie eine Leidenschaft für Gastfreundschaft, ein Engagement für Qualität und ein internationales Flair mitbringen, finden Sie hier nicht nur einen Job, sondern die Chance, gemeinsam mit uns an einer aussergewöhnlichen Erfolgsgeschichte zu schreiben und Andermatt zum attraktivsten Bergziel der Schweiz zu machen.

Wir suchen eine engagierte, motivierte Einzelperson als: Assistant Head Concierge

Ihr Profil

• Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position, idealerweise in der gehobenen 5-Sterne-Hotellerie
• Ein sehr gepflegtes Erscheinungsbild, exzellente Manieren und ein natürliches, selbstbewusstes Auftreten
• Sehr gute schriftliche und mündliche Deutsch- und Englischkenntnisse; Kenntnisse zusätzlicher Sprachen, insbesondere Französisch oder Italienisch, sind ein Plus
• Eine ausgeprägte Serviceorientierung, organisatorische Fähigkeiten, Flexibilität und die Fähigkeit, auch in einem dynamischen Umfeld den Überblick zu behalten
• Natürliche Führungsqualitäten und eine Persönlichkeit, die sowohl Gäste als auch Teammitglieder durch Fachwissen und Professionalität beeindruckt
• Ein gültiger Führerschein der Kategorie B sowie idealerweise Erfahrung mit Hotelsoftware, vorzugsweise Opera Cloud
• Eine Leidenschaft für die Welt des Concierge-Service; eine Mitgliedschaft in Les Clefs d’Or oder gleichwertige Erfahrung ist ein Vorteil und wird von uns aktiv gefördert

Ihre Rolle

• Gemeinsam mit dem Head Concierge spielen Sie eine zentrale Rolle bei der Leitung und Entwicklung des Concierge- und Valet-Teams
• Als Vorbild leben Sie Ehrlichkeit, Integrität und Transparenz vor und fördern eine vertrauensvolle und respektvolle Zusammenarbeit
• Sie stellen reibungslose Betriebsprozesse sicher und tragen aktiv zum Tagesgeschäft über alle Schichten hinweg bei
• In Abwesenheit des Head Concierge übernehmen Sie die Verantwortung für die Leitung und Überwachung des Betriebs in den Abteilungen Concierge und Valet
• Sie unterstützen bei der Dienst-, Schicht- und Urlaubsplanung, wobei Sie das Geschäftsvolumen, saisonale Trends und die Bedürfnisse des Teams im Auge behalten
• Gemeinsam mit dem Team schaffen Sie unvergessliche Gästeerlebnisse, gehen professionell mit herausfordernden Gästesituationen um und tragen aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung der Gästezufriedenheit bei
• Mit Ihrem umfassenden Wissen über Andermatt, die Region und das Andermatt Swiss Alps Projekt sind Sie ein kompetenter und inspirierender Ansprechpartner für unsere Gäste

Was Sie erwartet

• Ein Arbeitsplatz in einer Region mit sehr hoher Lebensqualität und hohem Erholungswert
• Verschiedene Vergünstigungen in der Region Andermatt
• Attraktive Konditionen für Unterkünfte in Swiss Deluxe Hotels & Orascom Hotels
• 50% Rabatt in unseren F&B-Outlets sowie Family & Friends Tarife
• Bis zu 50% finanzielle Unterstützung für Weiterbildungen und Sprachkurse