Werkstattplaner / Kundendienstberater

• 10. August 2026 • 100% • Unbefristet • Route de l'Etraz, 1267 Vich Der Gruppe Facchinetti beizutreten bedeutet, Teil eines Netzwerks zu werden, das mehr als 230 engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter beschäftigt und 5 Automobilkonzessionen in den Kantonen Waadt, Genf, Neuenburg und Jura vereint. Wir suchen vor allem Talente, die die Werte der Gruppe Facchinetti tragen und die Leidenschaft für die Automobilwelt, die Kundenorientierung und die Servicequalität in den Mittelpunkt unserer Anliegen und Ambitionen stellen. Für unsere Konzession in Gland-Vich rekrutieren wir eine/n: Werkstattplaner / Kundendienstberater Beschäftigungsgrad 100%, Eintritt per sofort oder nach Vereinbarung Ihre Hauptaufgaben: • Sie planen die Werkstatttermine für eine optimale Organisation und führen Telefonate. Sie begleiten den Kunden durch Ihre Beratung bei seinen Anliegen und bieten ihm unsere Dienstleistungen an. • Sie organisieren und koordinieren die Übermittlung und Erstellung von Informationen im After-Sales-Service. Sie stellen sicher, dass alle notwendigen Mittel für den reibungslosen Ablauf der geplanten Operationen bereitstehen. Sie achten durch eine optimale Empfangsqualität auf die Kundenzufriedenheit. • Sie entwickeln die Kundenbindung, pflegen diese und nehmen eine entscheidende Funktion bei der Beratung und dem Verkauf von Dienstleistungen (z. B. Serviceleistungen, Wartungsverträge) und Produkten (Teile und Zubehör) für Automobile ein. • Sie schließen Verträge ab und gewährleisten die Registrierungs- und Fakturierungsprozesse vom Empfang bis zur Fahrzeugübergabe. Ihr Profil: • Mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Position • Ausbildung im Bereich Mechanik • Verantwortungsbewusstsein • Sozialkompetenz, Kommunikationsfähigkeit und die Fähigkeit, aktive Verkäufe zu generieren • Organisationstalent und Flexibilität • Beherrschung der IT-Tools • Englischkenntnisse • Führerschein (Kat. B) • Wohnhaft im Kanton Waadt oder Genf Wir bieten: • Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit • Ein dynamisches und anregendes Umfeld • Weiterbildungsmöglichkeiten • Eine anerkannte und gut positionierte Marke • 5 Wochen Ferien • Ein marktgerechtes Gehalt und attraktive Rabatte auf unsere Fahrzeuge • Ein Team, das sich darauf freut, Sie zu begrüßen!