Product Manager 100%- Saas Contact Center Solution

Product Manager (f/m/d) 100%\- Saas Contact Center Solution Luware wurde 2010 gegründet und ist ein führender SaaS-Anbieter, der auf innovative Contact-Center- und Conversation-Recording-Lösungen spezialisiert ist. Unsere Microsoft-zertifizierten Lösungen sind darauf ausgelegt, Kundeninteraktionen zu optimieren. Wir setzen auf Innovation und Wachstum und fördern eine Kultur, die agile Methoden und flexible Arbeitszeitmodelle umfasst. Wir wachsen schnell – und wir stellen ein! Als Product Manager beaufsichtigen Sie einen strategischen Produktbereich von der Discovery bis zum Delivery, um die Übereinstimmung mit Kundenbedürfnissen, Marktchancen und Geschäftszielen sicherzustellen. Sie sind dafür verantwortlich, den Kunden- und Geschäftswert zu maximieren, indem Sie die Produktleistung kontinuierlich überwachen, analysieren und optimieren. Zu Ihren Hauptaufgaben gehört die Definition der Produktvision und Roadmap, die Priorisierung und Verwaltung des Product Backlogs, der Austausch mit Kunden und Stakeholdern sowie die Gestaltung von Feature-Sets basierend auf Marktbedürfnissen, Kundenfeedback und strategischen Zielen. Sie arbeiten direkt mit den Product Engineering Teams zusammen, um eine erfolgreiche Auslieferung sicherzustellen und dabei Kunden-, Geschäfts- und technische Überlegungen abzuwägen. Für diese außergewöhnlich spannende Rolle suchen wir eine erfahrene und gewinnende Persönlichkeit, die uns so schnell wie möglich unterstützt und unser Team an unserem Hauptsitz in Zurich\- West verstärkt. Was Sie tun werden Verantwortung für eine strategische Produkt-Säule übernehmen, deren Vision, Roadmap, Prioritäten und Beitrag zur Gesamtproduktstrategie von Luware definieren Product Discovery vorantreiben durch den Austausch mit Kunden, Partnern, Resellern und internen Stakeholdern, um Bedürfnisse, Chancen und Feedback zu identifizieren Ein Product Backlog definieren, priorisieren und pflegen, das Kundenwert, Geschäftsziele, Marktchancen und technische Überlegungen in Einklang bringt Requirements Engineering leiten, einschließlich des Sammelns, Ausarbeitens, Validierens und Übertragens von Anforderungen in klare Epics, Features und Defektbeschreibungen Als primäre Schnittstelle zwischen Stakeholdern und dem Product Engineering Team fungieren und die Abstimmung zwischen Strategie, Erwartungen und Ausführung sicherstellen Eng mit Engineers, Architekten, Designern und anderen Product Managern zusammenarbeiten, um hochwertige Produkte, Features und Erweiterungen zu liefern Produktstrategie, Fortschritte, Entscheidungen und Ergebnisse klar kommunizieren, um Transparenz und die Abstimmung der Stakeholder zu gewährleisten Produktadoption, Kundenzufriedenheit und Geschäftsergebnisse überwachen, um den Produkterfolg kontinuierlich zu verbessern Was wir suchen Nachgewiesene Erfahrung als Product Manager oder in einer Produktführungsrolle (Mid\- Senior) in einem SaaS-Unternehmen, vorzugsweise im Bereich Unified Communications Exzellente schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in (Schweizer) Deutsch und Englisch, mit der Fähigkeit, effektiv mit verschiedenen Stakeholdern zu kommunizieren – von C-Level-Führungskräften bis hin zu technischen Anwendern und Agenten Kooperative Denkweise mit der Fähigkeit, das Lösungsdesign innerhalb von Teams zu moderieren Kreative Problemlösung und ein teamorientierter Ansatz Breite geschäftliche Auffassungsgabe mit starkem Branchen- und Marktkenntnis Starkes Bewusstsein für Markttrends und Kundenbedürfnisse Analytische, proaktive und vorausschauende Denkweise Hohe Neugier und Kreativität kombiniert mit strukturiertem, analytischem Denken Starke Produkt- und Technologieexpertise Tiefes Verständnis für den Wert und die Vorteile, die Produkte und Dienstleistungen den Kunden bieten Fähigkeit, Arbeit über Entwicklungsteams hinweg zu planen, zu delegieren und zu beaufsichtigen Sicherstellung der Ausführung im Einklang mit definierten Prozessen und Best Practices Einbindung funktionsübergreifender Bedürfnisse und Ideen in die Produktentwicklung Starke Kenntnisse und praktische Erfahrung mit Scrum und Scrum@ Scale Unser Angebot Ein schnelllebiges, internationales und kollaboratives Arbeitsumfeld Eine herausfordernde und vielfältige Rolle mit hoher Autonomie Eine motivierende und unterstützende Teamkultur, in der Ihre Ideen zählen Exzellente Möglichkeiten für persönliches und berufliches Wachstum Regelmäßige Teamevents und die Chance, über unser Austauschprogramm bis zu einem Monat lang in einem anderen Luware-Büro zu arbeiten Sie können ein wahrhaft kollegiales, internationales Umfeld und eine frische, dynamische, offene Unternehmenskultur erwarten – lassen Sie sich vom Luware-Spirit überzeugen! Fühlen Sie sich angesprochen und sind Sie bereit, endlich Ihr volles Potenzial zu entfalten? Dann laden Sie Ihren Lebenslauf spontan für eine erste Prüfung hoch – wir sind nur einen Klick entfernt! Wir freuen uns sehr darauf, Sie kennenzulernen! Wir werden nur Kandidaten berücksichtigen, die sich direkt auf diese Stelle bewerben. Bewerbungen oder Anfragen von Personalvermittlungsagenturen werden nicht bearbeitet. Vielen Dank für Ihr Verständnis jpida0338c0jm jit0727jm jiy26jm