Administrativ(e) und Projekt(e) Koordinator(in) CDI- 80 % bis 100% - CDI

• 28. Juli 2026 • 100% • Unbefristet • Esplanade Léopold-Robert 2, 2000 Neuchâtel L-Hôtel Beaulac ist ein 4-Sterne-Superior-Hotel mit 116 Zimmern, ideal gelegen am Ufer des Neuenburgersees, mit einer außergewöhnlichen Aussicht auf die Alpen und die Stadt. Es bietet ein umfassendes Erlebnis dank seiner Panorama-Lounge-Bar Waves im 7. Stock, seiner Brasserie Lake Side am See sowie seinem Konferenzzentrum. Als Referenzakteur in der Westschweiz ist die Einrichtung Teil einer Hotelgruppe, die auch das Hôtel Ibis in Thielle und das Design Hotel F6 in Genf umfasst. Das Unternehmen setzt sich jeden Tag dafür ein, erstklassige Dienstleistungen anzubieten, die auf Know-how und Soft Skills basieren, in all seinen Bereichen: Beherbergung, Gastronomie, Rezeption und Veranstaltungen. In diesem Kontext suchen wir eine/n Administrativ(e) und Projekt(e) Koordinator(in) (80 % bis 100 %, CDI), eine vielseitige Position, die Unterstützung der Geschäftsleitung, administrative Koordination, Kommunikation und Kundenerfahrung vereint. un(e) Coordinateur(trice) administratif(ve) et projets CDI- 80 % à 100% - CDI Unterstützung der Geschäftsleitung & administrative Koordination • Proaktives Management des Terminkalenders, Priorisierung und Koordination. • Organisation von Sitzungen, Geschäftsreisen und Veranstaltungen. • Vorbereitung von Dossiers, Präsentationen und Dashboards. • Koordination und Nachverfolgung der von der Geschäftsleitung übertragenen Projekte. • Verfassung von Protokollen, Briefen und administrativen Dokumenten. • Nachverfolgung von E-Mails, Verträgen und Fristen. • Verwaltung, Sortierung und Archivierung von administrativen Dokumenten. • Zentralisierung und Zusammenfassung wichtiger Informationen. • Administrativer Vertriebsnachlauf (Rechnungsstellung, Bestellungen und verschiedene administrative Nachverfolgungen). • Verwaltung von Bürobedarf und Lieferantenbeziehungen. • Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung der administrativen und organisatorischen Prozesse. Kommunikation, Image & soziale Netzwerke • Erstellung und Aktualisierung der Kommunikationsmittel der Einrichtung (Karten, Menüs, Werbematerialien usw.). • Koordination von Projekten mit externen Dienstleistern (Grafiker, Drucker, Agenturen usw.). • Aktualisierung der Website. • Hervorhebung der vom Hotel angebotenen Veranstaltungen, Angebote und Erlebnisse. Kundenerfahrung & Qualität • Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenfeedback. • Koordination mit den verschiedenen Abteilungen, um ein konsistentes, personalisiertes und den Erwartungen einer anspruchsvollen Kundschaft entsprechendes Kundenerlebnis zu gewährleisten. • Implementierung, Analyse und Überwachung von Zufriedenheitsindikatoren. • Erstellung, Aktualisierung und Nachverfolgung interner Verfahren im Zusammenhang mit der Servicequalität. • Teilnahme an der Überwachung der Anwendung der Standards der Einrichtung in den verschiedenen Abteilungen. • Teilnahme an der Umsetzung von Maßnahmen zur Kundenbindung und zur Stärkung des Engagements gegenüber der Einrichtung. • Beitrag zur Entwicklung einer auf Service, Qualität und operativer Exzellenz ausgerichteten Kultur innerhalb der Teams. Operative Unterstützung • Sicherstellung einer Schnittstellenfunktion zwischen der Geschäftsleitung und den verschiedenen Abteilungen, um eine effektive Kommunikation und eine optimale Koordination der Aktivitäten zu fördern. • Unterstützung der operativen Teams, um zum reibungslosen täglichen Betrieb der Einrichtung beizutragen. • Beitrag zur Antizipation operativer Bedürfnisse und zur Suche nach geeigneten Lösungen im Falle unvorhergesehener Ereignisse. • Gelegentliche Teilnahme am Empfang der Kunden und an der abteilungsübergreifenden Koordination. • Teilnahme an der Gestaltung eines reibungslosen Kundenerlebnisses, von der Vorbereitung der Ankunft bis zur Nachbetreuung nach dem Aufenthalt. • Administrative Unterstützung der verschiedenen Abteilungen je nach Prioritäten und betrieblichem Bedarf. • Sicherstellung der Einhaltung interner Verfahren und Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung der operativen Praktiken. • Flexibilität und Anpassungsfähigkeit zeigen, um den Bedürfnissen der Einrichtung in einem dynamischen Umfeld effektiv zu begegnen. Ihr Profil • *Erfahrung im Hotelgewerbe ist erforderlich.* • Ausgezeichnete Organisationsfähigkeit, Vielseitigkeit und Anpassungsfähigkeit. • Ausgeprägter Sinn für Service, Qualität und Details. • Fähigkeit, Prioritäten effektiv zu verwalten und mehrere Dossiers und Projekte parallel zu führen. • Autonomie, Proaktivität und Initiative mit einem lösungsorientierten Ansatz. • Exzellente Schreib-, Beziehungs- und Kommunikationsfähigkeiten. • Gepflegtes Erscheinungsbild, positive Einstellung und professionelles Auftreten. • Freundliche, zugängliche Persönlichkeit, die sich in menschlichen Beziehungen wohlfühlt, mit einem echten Sinn für Gastfreundschaft und Kontakt. • Sie schätzen die Arbeit im Team und wissen, einfache, positive und professionelle Beziehungen zu Ihren verschiedenen Ansprechpartnern aufzubauen. • Sicherheit im Umgang mit einem dynamischen, anspruchsvollen und sich ständig verändernden Umfeld. Sprachen • Französisch: Muttersprache. • Englisch: fließend (mündlich und schriftlich). • Deutsch: ein geschätzter Vorteil. Bedingungen • Unbefristeter Vertrag (CDI). • Beschäftigungsgrad: 80 bis 100 %. • Arbeitszeiten hauptsächlich von Montag bis Freitag (tagsüber). • Gelegentliche Flexibilität wird bei Veranstaltungen oder bei außergewöhnlichem operativem Bedarf erwartet. • Eine vielseitige Stelle, die eine enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung, den Mitgliedern der Geschäftsleitung und den Mitarbeitern in einem anregenden und anspruchsvollen Umfeld bietet. Erkennen Sie sich in diesem Profil wieder und möchten Sie eine dynamische und renommierte Einrichtung unterstützen? Wir laden Sie ein, uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an die folgende Adresse zu senden: Écrire un email. Wir danken allen P