Offering Manager & Client Administrator

Das übergeordnete Ziel und die Zielsetzung dieser Funktion ist es, die operative Stabilität der Kunden und Interessenten zu sichern und die Zufriedenheit mit dem Service Level zu verbessern. Das Team ist bestens positioniert, um den Key Account Manager und den Sales Manager operativ zu unterstützen, sodass diese sich auf den Aufbau von Beziehungen zu Interessenten/Kunden und die Identifizierung von Sales- und Upselling-Möglichkeiten konzentrieren können.

• Sie werden Teil eines kommerziellen Teams sein, das Kundenbeziehungen in der Region verwaltet.
• Dies ist eine kundenorientierte Rolle mit direktem Kundenkontakt – es wird erwartet, dass Sie mit Kunden in Telefonaten und E-Mails interagieren und gemeinsam mit den Account Managern an Kundenterminen teilnehmen.

Ihre Hauptaufgaben

• Unterstützung des Sales-Teams bei der Vorbereitung und Bearbeitung von Angeboten in Übereinstimmung mit internen Standards und Verfahren
• Agieren als Hauptansprechpartner für Kunden und Account Manager in finanziellen und abrechnungsbezogenen Angelegenheiten sowie Bereitstellung von unterstützenden Dokumenten nach Bedarf
• Führung genauer Aufzeichnungen über die jährlichen wiederkehrenden Gebühren der Kunden und Sicherstellung der termingerechten und korrekten Rechnungsstellung aller vertraglich vereinbarten Projekte und Dienstleistungen
• Koordination der Rechnungsaktivitäten für Kunden und Partner in enger Zusammenarbeit mit den Finance- und Accounts Receivable-Teams
• Unterstützung des Sales-Teams bei der Vorbereitung von Präsentationen, Dokumentationen, Kundenterminen, Veranstaltungen und damit verbundenen Follow-up-Aktivitäten
• Sicherstellung der Genauigkeit und Integrität der Daten innerhalb der Management-Reporting-Systeme sowie Erstellung von Berichten und Präsentationen für verschiedene Stakeholder
• Verwaltung und Pflege der Teamdokumentation und der administrativen Unterlagen
• Unterstützung des Team Leads beim Onboarding, der Einführung und der Schulung neuer Teammitglieder
• Bachelor-Abschluss oder eine gleichwertige Qualifikation
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer Support-, Operations-, Billing- oder Accounts Receivable-Rolle
• Fortgeschrittene Kenntnisse in Microsoft Office, insbesondere Excel, Word und PowerPoint
• Starke Fähigkeit zum Multitasking und zur Anpassung an wechselnde Prioritäten in einem schnelllebigen Umfeld
• Teamorientierte Denkweise mit der Bereitschaft, Kollegen zu unterstützen und bei Bedarf als Backup einzuspringen
• Exzellente zwischenmenschliche Fähigkeiten mit der Fähigkeit, effektive Arbeitsbeziehungen auf allen Ebenen der Organisation und mit externen Stakeholdern aufzubauen
• Fähigkeit, herausfordernde und komplexe Situationen mit Ruhe, Zuversicht und Professionalität zu meistern
• Hochgradig organisiert mit ausgeprägter Detailgenauigkeit und effektiven Fähigkeiten im Arbeitslastmanagement
• Fließend in Wort und Schrift in Deutsch und Französisch

Wir wissen, dass die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben eine Herausforderung ist, der wir alle in unserem täglichen Leben gegenüberstehen. Um dies zu unterstützen, freuen wir uns, den meisten unserer Avaloqers hybrides und flexibles Arbeiten anzubieten, um die Work-Life-Balance zu wahren und gleichzeitig unsere fantastische Avaloq-Kultur in unseren globalen Büros fortzusetzen.

Wir bei Avaloq sind stolz darauf, Vielfalt zu begrüßen und verstehen, dass der Erfolg unseres Unternehmens auf der Kraft unterschiedlicher Meinungen basiert. Wir setzen uns mit ganzem Herzen für die Förderung eines Umfelds mit gleichen Chancen und einer inklusiven Kultur ein, in der Sie Ihr wahres, authentisches Selbst sein können.

Wir stellen ein, vergüten und befördern unabhängig von Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung oder anderen fantastischen Merkmalen, die uns alle einzigartig machen; wir haben unser Bestes gegeben, diese Anzeige auf eine inklusive und neutrale Weise zu verfassen.

Bitte beachten Sie, dass wir keine spekulativen Lebenslauf-Einreichungen für unsere Rollen von Personalvermittlungsagenturen akzeptieren werden und dass alle nicht angeforderten Kandidateneinreichungen von jeglichen Zahlungsansprüchen ausgenommen sind.

#LI-Hybrid

Avaloq wurde in der Schweiz gegründet, hat dort seinen Hauptsitz und baut seine globale Präsenz kontinuierlich aus, mit rund 2.500 Kollegen in 12 Ländern und mehr als 160 Kunden in 35 Ländern. Wir sind ein branchenführender Anbieter von Wealth-Management-Technologie und -Dienstleistungen für Finanzinstitute auf der ganzen Welt, einschließlich Privatbanken und Wealth Managern, Investmentmanagern sowie Retail- und Neobanken. Unser forschungsorientierter Ansatz und die kontinuierliche Innovation werden durch die Leidenschaft und Kreativität unserer Kollegen vorangetrieben.

Wir suchen ständig nach talentierten Menschen, die uns bei unserer Mission begleiten, das Finanzökosystem zu orchestrieren und den Zugang zu Wealth Management zu demokratisieren. Avaloq bietet die Möglichkeit, eng mit einigen der weltweit führenden Finanzinstitute zusammenzuarbeiten, während wir gemeinsam Karrieren entwickeln und gestalten. Das Fördern eines kollaborativen, unterstützenden und flexiblen Arbeitsumfelds befähigt unsere Kollegen, ihr volles Potenzial auszuschöpfen.