IT System Supporter / Service Techniker/in (80-100%)

Heute

8048 Zürich

IT Support

• Festanstellung

Office

Lohnband

65'000 - 85'000 CHF

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Zukünftiger Arbeitgeber ##

Sie möchten nicht nur Tickets bearbeiten, sondern aktiv dazu beitragen, dass eine moderne IT-Infrastruktur den Betrieb eines erfolgreichen Produktionsunternehmens unterstützt? Dann sind Sie bei uns genau richtig.
Zur Verstärkung des internen IT suchen wir eine engagierte, lösungsorientierte und kommunikative Persönlichkeit als IT Supporter / Service Techniker/in. In dieser vielseitigen Funktion sind Sie erste Ansprechperson für unsere Mitarbeitenden und sorgen gemeinsam mit dem IT-Team für einen zuverlässigen und sicheren IT-Betrieb.

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Ihre Aufgabe ##

• Kompetente Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden im First- und Second-Level-Support
• Entgegennahme, Analyse und nachhaltige Behebung von Hard- und Softwarestörungen
• Installation, Konfiguration und Wartung von Windows-Arbeitsplätzen, Notebooks, mobilen Endgeräten sowie Peripheriegeräten
• Verwaltung von Benutzerkonten, Gruppen und Berechtigungen in Microsoft Active Directory und Microsoft 365
• Einrichtung neuer Arbeitsplätze inklusive Hardware, Software und Zugriffsberechtigungen
• Unterstützung beim Betrieb der Server-, Netzwerk- und Client-Infrastruktur
• Mitarbeit bei der Einführung neuer IT-Lösungen und Digitalisierungsprojekten
• Betreuung der Telefonie-, Drucker- und Konferenzsysteme
• Dokumentation von IT-Prozessen sowie Pflege der Systemdokumentation
• Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern und Lieferanten
• Unterstützung der Produktions- und Verwaltungsbereiche bei IT-Fragen

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Benefits ##

• Beteiligung an externen Weiterbildungen
• Bistro oder Mensa
• Eigenständige Organisation des Daily Business
• Strukturiertes und begleitetes Onboarding
• Verantwortungsvolle Tätigkeiten
• Vergünstigungen beim ÖV

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Ihr Profil ##

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ (Plattformentwicklung), ICT-Fachperson oder vergleichbare Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder Service Desk von Vorteil
• Gute Kenntnisse in Microsoft Windows 10/11 sowie Microsoft 365
• Erfahrung mit Active Directory, Azure Active Directory (Microsoft Entra ID), Gruppenrichtlinien und Benutzerverwaltung
• Grundkenntnisse in Netzwerken (LAN, WLAN, TCP/IP, VLAN), Virtualisierung (VMware oder Hyper-V) und Backup-Lösungen sind von Vorteil
• Idealerweise Erfahrung mit Microsoft Intune, Endpoint Management oder Mobile Device Management
• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse für den technischen Austausch

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Wissenswertes ##

• Eine verantwortungsvolle Position mit abwechslungsreichen Aufgaben
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit zeitgemässer IT-Infrastruktur
• Spannende Projekte in den Bereichen Digitalisierung, Automatisierung und IT-Sicherheit
• Ein motiviertes Team mit kurzen Entscheidungswegen und einer offenen Unternehmenskultur
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Unterstützung bei Zertifizierungen (z. B. Microsoft oder ITIL)
• Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit zu Homeoffice, soweit es die Tätigkeit zulässt
• Attraktive Anstellungsbedingungen und sehr gute Sozialleistungen
• Kostenloser Parkplatz oder gute Anbindung an den öffentlichen Verkehr
• Vergünstigte Verpflegung und weitere attraktive Mitarbeiterbenefits