Leiter Kundendienst/ m/w

--- base: meta-keywords: meta-viewport: width=device-width, title: Leiter Kundendienst/ m/w (ALL-ESP) --- Leiter Kundendienst/ m/w (ALL-ESP) ================================ Bitte lesen Sie diese Anzeige; unsere Personalberatung (FOKUS Talent) ist auf den High-Tech-Sektor spezialisiert. Wir unterstützen rund einhundert Verwaltungsräte, Führungskräfte und HR-Verantwortliche in der Schweiz und international bei Schlüsselrekrutierungen für die Evolution und Entwicklung ihrer Struktur. Hinter dieser Anzeige steht ein Unternehmen, das auf der Suche nach Ihren Kenntnissen und Fähigkeiten ist. Am Ende des Rekrutierungsprozesses wird es Ihnen einen CDI-Vertrag mit einem langfristigen Ziel anbieten (wir betreiben kein Consulting oder Personalverleih). Während des Rekrutierungsprozesses werden wir Ihnen alle notwendigen Informationen über dieses Unternehmen geben können. Unser Ziel als spezialisierte Personalagentur ist es, Ihnen ein Maximum an Informationen zur Verfügung zu stellen, damit wir gemeinsam und unter voller Vertraulichkeit definieren können, ob diese Stelle die richtige nächste Herausforderung für Sie ist. Ihr Lebenslauf und Ihre Daten werden niemals ohne Ihre vorherige Zustimmung und ohne dass Sie den Namen Ihres zukünftigen Arbeitgebers kennen, an unseren Kunden weitergegeben. Ihre Bewerbung ist vertraulich. Zum jetzigen Zeitpunkt können wir Ihnen sagen, dass das im Kanton Bern ansässige Unternehmen, das auf den High-Tech-Maschinenbau spezialisiert ist, einen Leiter Kundendienst sucht, dessen Aufgabe die Leitung eines Teams von 7 Technikern sein wird. Aufgaben: - Führung und Überwachung der Aktivitäten der Abteilung zur Gewährleistung der Einhaltung der Servicestandards gegenüber den Kunden - Begleitung und Orientierung der Mitarbeiter im Kundendienst und in der Produktion bei der Erreichung ihrer Ziele und der Entwicklung ihrer Kompetenzen - Verwaltung der Übereinstimmung von Auslastung/Kapazität der Mitarbeiter und des Prioritätenmanagements - Steuerung der Leistungsfähigkeit der Tätigkeit (Dauer/Qualität/Kosten) unter Verwendung der verfügbaren Steuerungs- und Reporting-Tools - Kontinuierliche Verbesserung der Arbeitsmethoden und Prozesse an neue operative Anforderungen - Entwurf und Pflege des Preismodells der Preislisten - Verwaltung der Lagerbestände - Verwaltung der verschiedenen Prozesse zur Mitarbeiterverfolgung in Zusammenarbeit mit der HR (Rekrutierung, jährliche Bewertung, Ausbildungsplan) Gesuchtes Profil: - Ausbildung im technischen und/oder kaufmännischen Bereich mit Erfahrung im Kundendienst - Teamleitung im Aussendienst - Führungsgeist und Kommunikationsfähigkeit - Deutsch und Spanisch obligatorisch, andere Sprachen ein Vorteil Rekrutierungsprozess Bitte bewerben Sie sich direkt über unsere Karriereseite, damit Ihre Bewerbung so schnell wie möglich bearbeitet werden kann. Wenn Ihr Profil der Stelle entspricht, werden wir Sie für ein erstes vertrauliches Telefongespräch kontaktieren. Nur im Falle technischer Probleme kontaktieren Sie uns direkt unter jobs @ fokustalent .ch Cooptation: Dies ist nicht Ihr Tätigkeitsbereich, aber Sie kennen vielleicht Personen, die an dieser Anzeige interessiert sein könnten? Zögern Sie nicht, mit Ihren Kontakten darüber zu sprechen und sie uns per E-Mail zu empfehlen; unser Empfehlungsprogramm bietet einen spezifischen Betrag für den Sponsor des Kandidaten, der bei unserem Kunden unterschreibt. Und zwar für jede ausgeschriebene Stelle. Mehr Stellen im Bereich Technologie auf [ ](< >) FOKUS Talent Sàrl * FOKUS Talent Sàrl avenue de la Gare 10 1003 Lausanne * [ ](< >) jpidfb2d6b4jm jpit1041jm jpiy26jm