Claims Handler

Was dich bei uns erwartet

Deine Rolle
Im Rahmen unserer Claims-Aktivitäten suchen wir eine/n Gestionnaire Claims, um unser Team zu verstärken. Du wirst dafür verantwortlich sein, eine autonome, sorgfältige und kundenorientierte Bearbeitung von Schadensfällen sicherzustellen, insbesondere in den Bereichen Reiseversicherungen (Annullierung, Abbruch, Gepäck), Shopping-Versicherungen sowie Ski-Versicherungen, in enger Zusammenarbeit mit den verschiedenen Stakeholdern bei der Bearbeitung der Dossiers.

• Anrufe entgegennehmen und Schadensfälle eröffnen
• Autonome und kundenorientierte Bearbeitung vielfältiger Dossiers (Reiseversicherung, Shopping, Ski, etc.)
• Situationen analysieren, Entscheidungen treffen und Leistungen gemäss den gesetzlichen und vertraglichen Bestimmungen regeln
• Korrespondenz und Austausch mit den verschiedenen am Schadensfall beteiligten Parteien sicherstellen, insbesondere mit den Versicherten, dem medizinischen Dienst, anderen Versicherern und Anwälten

Was du mitbringst

• Einschlägige Erfahrung in der Schadensabwicklung von Reiseannullierungen (mindestens 2 Jahre)
• Perfekte Beherrschung von Französisch und Deutsch (mindestens C1), gute Englischkenntnisse (mindestens B2), Italienisch und Schweizerdeutsch sind ein Vorteil
• Exzellente Schreibfähigkeiten und selbstständige Arbeitsweise
• Sicherheit im telefonischen Kontakt, Teamgeist, gute organisatorische Fähigkeiten und Dynamik
• Flexibilität, analytisches Denken und gute Stressresistenz
• Gute Beherrschung der IT-Tools, insbesondere des Office-Pakets

j4id10454674jm j4it1043jm j4iy26jm