INTERNATIONALER CRM-MANAGER (M/W)

Das Unternehmen ## OMEGA ist eine prestigeträchtige globale Marke mit mehr als 170 Jahren Engagement für Qualität, Präzision und Innovation. Unsere Uhren gehören zu den feinsten der Welt, definiert durch industrieführende Technologie und zeitlose ästhetische Attraktivität. In unserer langen Geschichte haben wir Präzisionsrekorde aufgestellt, Sportzeitmessung definiert und bleiben an der Spitze der feinen Uhrenherstellung. Als internationale Marke sind wir immer daran interessiert, zukünftige Kolleginnen und Kollegen kennenzulernen, die bereit sind, ihre Talente, Ambitionen und Inspiration unseren Teams auf praktisch jedem Kontinent beizutragen. UM UNSERES « CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT »-TEAM ZU VERSTÄRKEN, REKRUTIEREN WIR DERZEIT EINEN INTERNATIONALEN CRM-MANAGER (M/W) Jobbeschreibung ## • Definieren Sie die CRM-Roadmap und stimmen Sie sie mit den Geschäfts- und Markenzielen ab • Entwickeln Sie die globale CRM-Strategie zur Unterstützung von Akquise, Bindung, Reaktivierung und Treue • Stellen Sie eine starke Datenverwaltung und Einhaltung der DSGVO sicher • Tragen Sie zur Entwicklung eines nahtlosen und konsistenten Omnichannel-KundenErlebnisses bei • Überwachen Sie CRM-Projekte von der Konzeption bis zur Umsetzung und stellen Sie Priorisierung, Lieferung und Qualität sicher • Koordination zwischen Geschäftspartnern, Einzelhandelsteams und technischen Teams • Gewährleisten Sie die Plattformkonsistenz und eine ordnungsgemäße Integration in die IT-Landschaft • Planen und führen Sie Multi-Channel-CRM-Kampagnen mit Luxuston und Storytelling durch • Definieren Sie Segmentierungsstrategien (VIP, HNW, Sammler, Interessenten) • Unterstützen Sie Boutiquen bei der Kundenentwicklung und stärken Sie die Clienteling-Kultur • Überwachen Sie CRM-KPIs und entwickeln Sie Dashboards und Berichte • Führen und entwickeln Sie ein Team von Business- und Technikexperten Profil ## • Erfahrung im CRM mit mindestens 5-8 Jahren Erfahrung in einer ähnlichen Rolle • Bachelor- oder Master-Abschluss in IT-Engineering, Betriebswirtschaft oder Data Science Berufliche Anforderungen ## • Kenntnisse von Microsoft-Technologien (Dynamics 365 CRM, Power Platform, Azure) • Gutes Verständnis von Vertriebs-, KundenService- und Marketingprozessen • Fähigkeit, die Zusammenarbeit zwischen Geschäfts- und technischen Teams zu erleichtern • Starke Führungskompetenz, strukturierte Denkweise und resultatorientierter Ansatz • Bewusstsein für Datenverwaltung und regulatorische Compliance-Anforderungen • Erfahrung im Change-Management und Benutzerverhalten • Erfahrung in Luxusuhren oder Premium-Lifestyle-Marken • Gutes Verständnis von Erwartungen hochvermögender Kunden • Exzellente Kommunikationsfähigkeiten Sprachen ## • Fließendes Französisch & Englisch; jede weitere Sprache ist ein Plus Kontakt ## Nikita Benacloche Junior HR Business Partner Jobort Rue Jakob-Stämpfli - Jakob-Stämpfli-Strasse 96 2502 Biel/Bienne (Bern) Schweiz Unternehmensadresse Omega Ltd. Jakob-Stämpflistrasse 96 CH-2502 Biel / Bienne Bewerben Sie sich für diesen Job Teilen Sie dieses Jobangebot • * • * • - Nach links bewegen • Nach rechts bewegen • Nach oben bewegen • Nach unten bewegen + Zoomen • Zoom aus Home 75% nach links springen Ende 75% nach rechts springen Seite hoch 75% nach oben springen Seite runter 75% nach unten springen Karte • Gelände Satellit • Beschriftungen Tastaturkurzbefehle Kartendaten Kartendaten ©2026 GeoBasis-DE/BKG (©2009), Google Kartendaten ©2026 GeoBasis-DE/BKG (©2009), Google 20 km  Klicken Sie, um zwischen metrischen und imperialen Einheiten zu wechseln Bedingungen Melden Sie einen Kartfehler