Werkstattplaner / Kundendienstberater

Werkstattplaner / Kundendienstberater Der Gruppe Facchinetti beizutreten bedeutet, Teil eines Netzwerks zu werden, das mehr als 230 engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter beschäftigt und 5 Automobilkonzessionen in den Kantonen Waadt, Genf, Neuenburg und Jura vereint. Wir suchen vor allem Talente, die die Werte der Gruppe Facchinetti tragen und die Leidenschaft für die Automobilwelt, die Kundenorientierung und die Servicequalität in den Mittelpunkt unserer Anliegen und Ambitionen stellen. Für unsere Konzession in Gland-Vich rekrutieren wir eine/n: Werkstattplaner / Kundendienstberater Pensum vorgesehen 100%, Eintritt per sofort oder nach Vereinbarung Ihre Hauptaufgaben: Sie planen die Werkstatttermine für eine optimale Organisation und verwalten die Telefonanrufe. Sie begleiten den Kunden bei seinen Anliegen durch Ihre Beratung und bieten ihm unsere Dienstleistungen an. Sie organisieren und koordinieren die Übermittlung und das Verfassen von Informationen im After-Sales-Service. Sie stellen sicher, dass alle notwendigen Mittel für den reibungslosen Ablauf der geplanten Operationen vorgesehen sind. Sie achten durch eine optimale Empfangsqualität auf die Kundenzufriedenheit. Die Kundenbindung entwickeln, pflegen und eine entscheidende Funktion in der Beratung und dem Verkauf von Dienstleistungen (z. B. Serviceleistungen, Wartungsverträge) und Produkten (Teile und Zubehör) für Automobile übernehmen. Verträge abschliessen, die Registrierungs- und Fakturierungsprozesse vom Empfang bis zur Fahrzeugübergabe garantieren. Ihr Profil: Mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Position Ausbildung im Bereich Mechanik Verantwortungsbewusstsein Soziale Kompetenz, Kommunikationsfähigkeit und die Fähigkeit, aktive Verkäufe zu generieren Organisationstalent und Flexibilität Beherrschung der IT-Werkzeuge Englischkenntnisse Führerschein (Kat.B) Wohnhaft im Kanton Waadt oder Genf Wir bieten: Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit Ein dynamisches und anregendes Umfeld Weiterbildungsmöglichkeiten Eine anerkannte und gut positionierte Marke 5 Wochen Ferien Ein dem Markt angepasstes Gehalt und attraktive Rabatte auf unsere Fahrzeuge Ein Team, das sich freut, Sie zu begrüssen! jpid0729398jm jit0833jm jiy26jm