IT Support Lvl 1/2 - Apple-Umgebung

Sie arbeiten vor Ort, um den Support und die Verwaltung sicherzustellen
IT Support Lvl 1/2 - Apple-Umgebung
Sie arbeiten vor Ort, um den Support und die Verwaltung der Apple-IT-Geräte sicherzustellen.
Diese Vor-Ort-Rolle kombiniert technisches Fachwissen, Mobilität und Benutzerinteraktion in einem dynamischen Umfeld.
IT Support Lvl 1/2 - Apple-Umgebung
Unser Kunde ist ein anerkannter Akteur in der Verwaltung und im Support von IT-Infrastrukturen.
Er agiert in verteilten Umgebungen, die Reaktionsfähigkeit und Servicequalität erfordern.
Aufgaben
Sicherstellung des technischen Vor-Ort-Supports an verschiedenen Standorten
Installation und Konfiguration von Apple-Geräten (Mac, iPad, Peripheriegeräte)
Diagnose und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen
Durchführung von präventiven und korrektiven Wartungsarbeiten an den Arbeitsplätzen
Unterstützung der Benutzer bei der Nutzung der IT-Tools
Autonome Verwaltung der Einsätze vor Ort
Sicherstellung des Ticket- und Einsatz-Follow-ups
Zusammenarbeit mit den Support-Teams bei komplexen Vorfällen
Garantie eines hohen Serviceniveaus
Mitwirkung beim Deployment neuer IT-Geräte
Profil des Kandidaten
CFC in Informatik oder eine gleichwertige Ausbildung
1 bis 2 Jahre Erfahrung im IT-Support
Gute Beherrschung der Apple-Umgebungen (macOS, iOS)
Apple-Zertifizierung ist ein Vorteil
Exzellente zwischenmenschliche Kompetenzen
Fähigkeit zur autonomen Arbeitsweise
Organisation und Sorgfalt
Führerschein und Mobilität erforderlich
Idealerweise wohnhaft im Kanton Vaud
Teamgeist und Anpassungsfähigkeit
Bedingungen und Vorteile
Reisender Posten mit hoher Autonomie
Apple-orientiertes technisches Umfeld
Vielfältige Aufgaben an Multi-Site-Infrastrukturen jpidaaccfecjm jpit0625jm jpiy26jm