Key Account Manager m/w

Als Key Account Manager sind Sie der Garant für die geschäftliche Beziehung mit einem oder mehreren strategischen Konten der IOTA Group. Im Gegensatz zu einer reinen Akquise-Rolle liegt der Schwerpunkt dieser Position in der Logik der Kundenbindung, der Entwicklung bestehender Konten und der Identifizierung neuer Chancen innerhalb bereits etablierter Kundenbeziehungen. Ihr Ziel wird es sein, die Position von IOTA gegenüber seinen Kunden zu stärken, eingehende Chancen zu nutzen und zur Entwicklung des Geschäftsbeitrags beizutragen. Verwaltung und Entwicklung strategischer Konten Sie sind der bevorzugte Ansprechpartner für die strategischen Kunden in Ihrem Portfolio; Sie entwickeln eine langfristige Vertrauensbeziehung mit verschiedenen Ansprechpartnern: operativen, Einkauf, HR und Entscheidungsträgern; Sie identifizieren Entwicklungschancen innerhalb bestehender Konten: Upsell, Cross-Sell, neue Geografien oder neue Geschäftsbereiche; Sie halten ein hohes Qualitätsniveau des Service aufrecht und tragen zur Bindung der Schlüsselkonten bei; Sie verfolgen die Aktivität Ihres Portfolios und tragen zur kommerziellen Leistung bei. Antwort auf Kundenbedürfnisse und kommerzielle Angebote Sie qualifizieren die Kundenbedürfnisse und priorisieren Chancen mit hohem Potenzial; Sie nehmen an der Erstellung von kommerziellen Angeboten teil, die auf die Kundenanforderungen zugeschnitten sind; Sie tragen zur Beantwortung von Ausschreibungen und wiederkehrenden kommerziellen Anfragen bei; Sie nehmen an kommerziellen Verhandlungen und Vertragsverhandlungen teil, um Qualität, Rentabilität und Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Koordinierung von Projekten und Beratern Sie gewährleisten die Verfolgung von Kundenprojekten, von der kommerziellen Phase bis zur operativen Verfolgung; Sie arbeiten mit internen Teams zusammen, um die notwendigen Ressourcen zu mobilisieren; Sie verfolgen die Berater im Einsatz und achten auf die Qualität ihrer Begleitung; Sie antizipieren die Kundenbedürfnisse, Verlängerungen und neue Chancen im Zusammenhang mit laufenden Missionen. Steuerung und internationale Zusammenarbeit Sie arbeiten in einem internationalen Umfeld, in Verbindung mit mehreren Teams und internen Ansprechpartnern; Sie tragen zur Kohärenz der Kundenerfahrung bei, auch bei Konten mit regionaler oder globaler Dimension; Sie nehmen am Verfolgen der Leistung, der Qualität der Berichterstattung und der kontinuierlichen Verbesserung der Kundenbeziehung teil. Ausbildung Bachelor, Master oder Äquivalent in Handel, Betriebswirtschaft, Internationale Beziehungen oder einer verwandten Disziplin; Eine Ausbildung an einer Universität, Business School, HES/HEG Schweiz oder einem äquivalenten internationalen Institut wird geschätzt; Über den Abschluss hinaus schätzen wir vor allem die operative Erfahrung, das Verständnis der Kundenanforderungen und die Fähigkeit, komplexe geschäftliche Beziehungen zu verwalten. Erfahrung Mindestens 3 bis 5 Jahre Erfahrung in Business Development, Account Management oder Kontenverwaltung in einem internationalen B2B-Umfeld; Erfahrung in der Verwaltung strategischer Konten oder Kundenbeziehungen mit hohem Stellenwert; Erfahrung in der Beantwortung von Ausschreibungen, der Erstellung von kommerziellen Angeboten oder der Verwaltung wiederkehrender Kundenanfragen; Fähigkeit, mehrere Ansprechpartner in einem internationalen, multikulturellen oder mehrsprachigen Umfeld zu koordinieren; Erfahrung in technischer Unterstützung, internationaler Personalvermittlung, Beratung oder Ingenieurdienstleistungen wird stark geschätzt. Schlüsselkompetenzen Verwaltung und Entwicklung strategischer Konten; Exzellente Fähigkeit zur Kundenbeziehung und -bindung; Verständnis von B2B-Umgebungen, industriellen oder Dienstleistungen für Unternehmen; Fähigkeit, angepasste kommerzielle Angebote zu erstellen; Sicherheit mit Zahlen, Leistungsindikatoren und Rentabilitätslogik; Beherrschung von CRM-Tools und Microsoft Office 365, insbesondere Excel; Englisch B2-Minimum und fließendes Französisch. Sozialkompetenz Haltung eines vertrauenswürdigen Partners gegenüber den Kunden; Serviceorientierung, aktives Zuhören und Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu antizipieren; Organisation, Sorgfalt und Fähigkeit, mehrere Themen parallel zu verwalten; Reaktionsfähigkeit und Anpassungsfähigkeit an Kundenanfragen; Teamorientierung und Fähigkeit, effektiv mit den Supportfunktionen zusammenzuarbeiten; Ergebnisorientierung mit starker Sensibilität für die Qualität der Kundenbeziehung. Vertragsart: CDI Schweiz – Vollzeit; Vergütung: Festes Gehalt über 13 Monate + Bonus + Fahrtkostenzulage Standort: Route de la Gare 26, 1295 Mies – Schweiz Seit über 40 Jahren begleitet die IOTA Group ihre Kunden bei ihrer internationalen Entwicklung, indem sie Konformität, Agilität und flüssige lokale Integration in über 100 Ländern kombiniert. Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen an, um es unseren Kunden zu ermöglichen, international ohne Sorge zu operieren, dank unserer Expertise in: Employer of Record (EOR) Technische Unterstützung Internationale Gehaltsverwaltung Internationale Personalvermittlung Die Stärke von IOTA liegt vor allem in der Macht unseres globalen Netzwerks, das Tausende von Fachleuten vereint, sowie in einem engagierten Team, das täglich daran arbeitet, einen Spitzen-service zu bieten. Dank unserer internationalen Niederlassungen kombinieren wir globale Standards und lokale Expertise, um unseren Kunden flüssige, konforme und effiziente Operationen zu gewährleisten, wo immer sie sich entwickeln. Bei IOTA steht Vertrauen im Mittelpunkt unseres DNA. Wir bauen langfristige Partnerschaften auf, basierend auf Transparenz, Zuverlässigkeit und Konformität, um den internationalen Erfolg unserer Kunden zu begleiten. Im Rahmen der Entwicklung unserer kommerziellen Organisation suchen wir einen Key Account Manager, um das Wachstum unserer strategischen Konten zu begleiten, langfristige Kundenbeziehungen zu entwickeln und zur kommerziellen Leistung de