Kundberaterin/Kundberater KMU

Schätzen Sie qualitative Interaktionen mit Kunden und bewegen Sie sich mit Leichtigkeit in einer anspruchsvollen und ständig sich ändernden Umgebung? Treten Sie einem Umfeld bei, in dem Ihr Einfluss wirklich zählt. Mit Ihnen schaffen wir herausragende Kundenerfahrungen und generieren einen nachhaltigen Wert bei jeder Interaktion. Ihre Vorteile bei der Post. Wir bieten ein faires Gehalt, das je nach Erfahrung und Qualifikation zwischen CHF 83’000 und CHF 93’000 pro Jahr (Vollbeschäftigung) liegt. Auch vielversprechende Bewerbungen, bei denen die Qualifikationen vom Stellenprofil abweichen, sind willkommen; in diesem Fall kann das Gehalt leicht unter oder über dem angegebenen Bereich liegen. Wir bieten Ihnen eine dynamische und zukunftsorientierte Arbeitsumgebung, die Ihre Beteiligung fördert und Entwicklungsperspektiven bietet. Bei uns profitieren Sie von verschiedenen Vorteilen, die es Ihnen ermöglichen, Ihren Alltag flexibel nach Ihren Bedürfnissen zu gestalten. Urlaub Wir gewähren Ihnen 6 Wochen Urlaub. Weiterbildung und Perfektionierung Wir unterstützen Sie bei der Weiterbildung und Perfektionierung, ermöglichen zeitweilige Stellenwechsel und bieten Aufstiegsmöglichkeiten. Familienfreundliche Organisation Wir bieten 18 Wochen voll bezahlten Mutterschaftsurlaub und 4 Wochen Urlaub für den zweiten Elternteil. Darüber hinaus übernehmen wir einen Teil der Kosten für die außerfamiliale Kinderbetreuung. Gesamtarbeitsvertrag Der Gesamtarbeitsvertrag schützt, stärkt und schafft klare Regeln – für faire Einstellungs- und Arbeitsbedingungen. Mobilitätsangebote Wir bieten Ihnen ein kostenloses Halbtax-Abonnement, ein reduziertes GA oder einen Pendlerbonus. Bei PubliBike oder Velospot zahlen Sie nur CHF 10.– pro Jahr. Vorteile bei Fahrzeugen Wir bieten attraktive Vorteile beim Kauf von Fahrzeugen: Sie profitieren von Flottenrabatten und besonderen Konditionen für neue Modelle. Mit Yellow Drive bieten wir attraktive Vorteile für Elektroauto-Abonnements. PostMobile und PostFinance Bei PostMobile bieten wir Ihnen ein attraktives Abonnement für Mitarbeitende zu CHF 12.95 pro Monat. Bei PostFinance genießen Sie auch zahlreiche Vorteile, wie ein kostenloses Privatkonto. Rabatte und Ermäßigungen Wir bieten Ihnen zahlreiche Vorteile auf Marken und Produkte. Darüber hinaus können Sie in den Personalrestaurants der Post und in anderen Restaurants zu günstigen Preisen essen und trinken. Gutscheine Wir bieten Ihnen bis zu CHF 500.– an persönlichem Guthaben, das Sie für alle Produkte im PostShop (einschließlich Geschenkkarten) sowie für Produkte der CFF und von Reka verwenden können. Machen Sie den Unterschied. • In Ihrer Rolle als Kundberaterin/Kundberater begleiten Sie KMU bei ihren Bedürfnissen an anspruchsvollen logistischen Lösungen und anderen Dienstleistungen des Sektors, auf Französisch wie auf Deutsch. • Sie bearbeiten effizient und effektiv die aus Daten gewonnenen Leads und die „Outbound“-Anrufe sind ein wichtiger Teil Ihrer Tätigkeit. • Sie übernehmen mittelkomplexe Geschäfte mit Lösungsorientierung. • Dabei achten Sie darauf, eine positive Kundenerfahrung zu bieten und einen maximalen Wert sowohl für den Kunden als auch für die Post zu generieren. • Um diese ambitionierten Ziele zu erreichen, arbeiten Sie eng mit Spezialisten, anderen Kundberaterinnen/Kundberatern sowie mit den Poststellen zusammen. • Sie nutzen gezielt moderne Medien und Kommunikationstechnologien in Ihrer Verkaufstätigkeit.