IT Help Desk Specialist - Befristet | Deutsch BASIS

Experis ist die IT \& Digital Marke der ManpowerGroup, spezialisiert auf die IT Help Desk Specialist (1° \& 2° Livello) \- Tempo Determinato \| Tedesco BASE Experis ist die IT \& Digital Marke der ManpowerGroup, spezialisiert auf die Suche und Auswahl von qualifizierten Fachkräften in den Bereichen Information Technology, Engineering und Digital Transformation. Wir unterstützen Unternehmen und Talente beim Aufbau innovativer Wege, indem wir Beratung, Recruiting und massgeschneiderte technologische Lösungen in nationalen und internationalen Kontexten anbieten., IT Help Desk Specialist (1° \& 2° Livello) \- Tempo Determinato \| Tedesco BASE Experis ist die IT \& Digital Marke der ManpowerGroup, spezialisiert auf die Suche und Auswahl von qualifizierten Fachkräften in den Bereichen Information Technology, Engineering und Digital Transformation. Wir unterstützen Unternehmen und Talente beim Aufbau innovativer Wege, indem wir Beratung, Recruiting und massgeschneiderte technologische Lösungen in nationalen und internationalen Kontexten anbieten. Hauptverantwortlichkeiten Technischen Support für Benutzer der 1. und 2. Ebene leisten. Anfragen und Incidents über die Ticketing-Plattform verwalten. Probleme im Zusammenhang mit Folgendem analysieren und lösen: systembetriebssysteme Windows; Unternehmensanwendungen; hardware und Peripheriegeräte; Konnektivität und Netzwerkprobleme. Installations-, Konfigurations- und Wartungsarbeiten an PCs, Notebooks und Unternehmensgeräten durchführen. Benutzer, Gruppen und Berechtigungen über Active Directory / Entra ID verwalten. Benutzer bei der Nutzung der Microsoft 365-Umgebung unterstützen. Mit internen IT-Teams zusammenarbeiten, um komplexere Probleme zu eskalieren. Durchgeführte Aktivitäten dokumentieren und die Knowledge Base aktualisieren. Anforderungen Vorherige Erfahrung in Help Desk / IT Support Rollen der ersten und zweiten Ebene. Gute Kenntnisse der Microsoft Windows-Umgebung. Kenntnisse von: Microsoft 365; Active Directory; Entra ID / Azure AD; Ticketing-Tools; Hardware- und Software-Troubleshooting; Grundlagen des Networkings (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN). Analysestärke, Problemlösungskompetenz und Dienstleistungsorientierung. Gute Kommunikationsfähigkeit und Bereitschaft zum Kontakt mit Benutzern. Sprachen Deutsch Niveau B2/C1 \- unverzichtbare Voraussetzung. Fliessendes Italienisch. Gute Englischkenntnisse sind ein Plus. Sind ein Plus ITIL Foundation Zertifizierung. Kenntnisse von Microsoft Intune / Endpoint Manager. Erfahrung in Enterprise- oder multinationalen Kontexten. Microsoft Zertifizierungen. Was wir bieten Befristeter Vertrag in einem internationalen und strukturierten Umfeld. Möglichkeit, an Microsoft-Technologien und IT-Enterprise-Prozessen zu arbeiten. Kollaboratives Umfeld und Möglichkeiten zum beruflichen Wachstum. Vergütung entsprechend der Erfahrung. Wenn Sie ein auf Benutzerunterstützung ausgerichteter IT-Profi sind, über Erfahrung im Troubleshooting verfügen und gute Deutschkenntnisse haben, senden Sie uns Ihre Bewerbung! Die Anzeige richtet sich an Kandidaten beiderlei Geschlechts unter Einhaltung der geltenden Vorschriften zur Chancengleichheit und Nichtdiskriminierung (L. 903/77 und 198/2006\). Wir bewerten motivierte, neugierige und auf berufliches Wachstum ausgerichtete Personen mit Interesse, die bereit sind, zu innovativen Projekten in einem dynamischen und kollaborativen technologischen Umfeld beizutragen. jpid4fc8559jm jpit0730jm jpiy26jm