Leiter Kundendienst 100 %

Du verfügst über eine fundierte technische Erfahrung, kennst du die Welt der Kräne oder Baumaschinen und schätzt du den Kontakt mit Kunden? Magst du Verantwortung übernehmen, auch in einem dynamischen Umfeld den Überblick behalten und die Dinge mit deinem Team vorantreiben? Dann gestalte mit uns die Zukunft als Leiter Kundendienst. Leiter Kundendienst 100 % Was dich erwartet In dieser verantwortungsvollen Funktion übernimmst du die technische und operative Verantwortung für den gesamten Kundendienst. Deine Hauptaufgaben sind folgende: Organisation, Koordination und kontinuierliche Weiterentwicklung der Aktivitäten des Kundendienstes Personalmanagement und technische Führung der Servicetechniker sowie Planung ihrer Einsätze Koordination und Priorisierung von Einsätzen im Falle von Ausfällen, Reparaturen und Wartungsarbeiten Entwicklung der präventiven Wartung unseres Maschinenparks Fehleranalyse an Baukranen und Erarbeitung geeigneter technischer Lösungen Gewährleistung einer professionellen Kundenbetreuung, von der ersten Anfrage bis zur vollständigen Ausführung des Auftrags Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten im Zusammenhang mit Kundendienstleistungen Gewährleistung der administrativen Bearbeitung von Aufträgen und der Rechnungsstellung Was du mitbringst Abgeschlossene technische Berufsausbildung, ergänzt durch eine kaufmännische Ausbildung Mehrjährige Berufserfahrung sowie Führungserfahrung in einer ähnlichen Funktion sind unerlässlich Verantwortungsbewusste, organisierte und lösungsorientierte Persönlichkeit mit exzellenten Kommunikationsfähigkeiten Erfahrung in einem technischen Umfeld, idealerweise im Bereich Kräne, Baumaschinen oder Hebegeräte Sehr gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse sind ein Vorteil Gute Informatikkenntnisse, insbesondere MS Office und MS Dynamics 365 Was dich bei uns erwartet Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einer Schlüsselposition mit vielen Verantwortlichkeiten Eine vertiefte Schulung in der Technik unserer Baukuräne Ein angenehmes Arbeitsumfeld und eine Unternehmenskultur, die auf Wertschätzung basiert Moderne Arbeitsbedingungen und attraktive Sozialleistungen Ein Geschäftsauto mit Möglichkeit zur privaten Nutzung Bist du neugierig? Wir auch! Wir freuen uns darauf, deine Bewerbungsunterlagen zu erhalten, die du direkt an [Écrire un email](< >) senden kannst. Für alle Fragen steht dir Christian Couchet gerne unter T . jpidd7e96f1jm jpit0936jm jpiy26jm zur Verfügung