Senior Telecom Transformation & Delivery Leader – BSS

Standort: Basel, Schweiz
Unternehmen: Swiss Himmel GmbH
Anstellungsart: Vollzeit
Sprache: Englisch erforderlich; Deutsch ist ein Vorteil

Über Swiss Himmel GmbH

Swiss Himmel GmbH ist ein in Basel ansässiges Technologie- und Beratungsunternehmen, das mit führenden Unternehmen zusammenarbeitet, um komplexe Technologie-Transformationsprogramme umzusetzen. Wir kombinieren starke Branchenexpertise mit praktischen Delivery-Fähigkeiten in den Bereichen Telekommunikation, digitale Transformation, Enterprise-Plattformen und Technologiemodernisierung.

Über die Rolle

Swiss Himmel GmbH sucht einen Senior Telecom Transformation & Delivery Leader, um groß angelegte Telekommunikations-Transformations- und Business Support Systems (BSS) Programme für große europäische Telekommunikationsbetreiber zu leiten.

Der ideale Kandidat bringt umfassende Erfahrung in den Bereichen Telecom BSS, CRM, Abrechnung (billing), Bereitstellung (provisioning), Rating, Inventar (inventory), Datenmigration, Tests, Betrieb (operations) und Plattformmodernisierung mit, kombiniert mit starker Delivery- und Client-Leadership-Erfahrung.

Dies ist eine Senior-Rolle mit Kundenkontakt, die die Fähigkeit erfordert, komplexe Multi-Vendor-Umgebungen zu verwalten, große internationale Teams zu leiten, die Delivery-Performance zu überwachen und eng mit hochrangigen Geschäfts- und Technologie-Stakeholdern zusammenzuarbeiten.

Wichtige Verantwortlichkeiten
Telecom Transformation & BSS Leadership
Leitung von groß angelegten Telekommunikations-Transformationsprogrammen über BSS und digitale Plattformen hinweg.
Bereitstellung strategischer Ausrichtung in den Bereichen CRM, Billing, Rating, Provisioning, Inventory und verwandten Telekommunikationssystemen.
Vorantreiben von Modernisierungs-, Migrations-, Test-, Transitions- und operativen Transformationsinitiativen.
Leitung der Konsolidierung und Migration von Legacy-BSS-Plattformen zu strategischen Ziel-Lösungen.
Definition von Delivery-Ansätzen und Sicherstellung der erfolgreichen Ausführung über den gesamten Technologielebenszyklus hinweg.
Delivery & Program Management
Verantwortung für das End-to-End-Delivery komplexer Telekommunikationsprogramme, von der Planung bis zur Implementierung und Transition.
Verwaltung großer Onsite/Offshore- und Multi-Vendor-Delivery-Modelle.
Etablierung von Delivery-Governance, SLAs, KPIs, Qualitätsstandards und operativen Kontrollen.
Management von Risiken, Abhängigkeiten, Eskalationen, Ressourcen und Delivery-Performance.
Leitung großer verteilter Teams in der Schweiz, DACH, Nordics, UK, Osteuropa und globalen Delivery-Centern.
Sicherstellung der Einhaltung von Kundenverpflichtungen, Zeitplänen, Qualität und kommerziellen Zielen.
Client & Executive Stakeholder Management
Agieren als Senior-Ansprechpartner für Telekommunikationskunden und Executive-Stakeholder.
Aufbau und Pflege starker Beziehungen zu Tier-1-Telekommunikationsbetreibern.
Leitung von Governance-Meetings, Steering Committees, Delivery-Reviews und Eskalationen auf Senior-Level.
Übersetzung von Geschäftsprioritäten in praktische Technologie- und Delivery-Pläne.
Bereitstellung von Beratungsunterstützung zu Telekommunikationsarchitektur, Transformationsprioritäten und Betriebsmodellen.
Commercial & Account Leadership
Unterstützung der Account-Strategie, des kommerziellen Managements und des Umsatzwachstums.
Verwaltung von P&L, Margen, Verträgen, SLA-Governance und Ressourcenplanung.
Identifizierung von Möglichkeiten zur Account-Erweiterung und für neue Transformationsinitiativen.
Unterstützung von Presales, Solutioning, Angeboten und Kundenpräsentationen.
Zusammenarbeit mit Partnern und Technologieanbietern zur Entwicklung effektiver Delivery-Lösungen.
Migration, Testing & Operations
Leitung komplexer Anwendungs- und Datenmigrationsprogramme in Telekommunikationsumgebungen.
Überwachung von Tests, Transition, Produktionsunterstützung und betrieblicher Bereitschaft.
Sicherstellung einer reibungslosen Migration von Legacy-Plattformen unter Aufrechterhaltung der Geschäftskontinuität.
Vorantreiben kontinuierlicher Verbesserungen in den Delivery- und operativen Prozessen.
Unterstützung bei der Problemlösung und dem Management von Eskalationen auf Senior-Level.
Erforderliche Qualifikationen & Erfahrung
20+ Jahre Erfahrung in Telekommunikation und IT, mit starker Erfahrung in der Telekommunikations-Transformation und im Delivery-Leadership.
Tiefgreifendes Wissen über Telecom BSS, einschließlich:
CRM
Billing
Rating
Provisioning
Inventory
Datenmigration
Testing und Operations
Nachgewiesene Erfahrung in der Umsetzung von Transformationsprogrammen für Tier-1-Telekommunikationsbetreiber.
Starke Erfahrung in der Verwaltung großer, komplexer Multi-Vendor-Delivery-Umgebungen.
Erfahrung in der Leitung großer internationaler Teams und Onsite/Offshore-Delivery-Modellen.
Starkes Verständnis des Telekommunikations-Technologielebenszyklus von der Geschäftsanalyse und dem Solution Design bis hin zu Entwicklung, Test, Migration und Betrieb.
Erfahrung mit der Modernisierung von Telekommunikationsplattformen und der Migration von Legacy-Systemen.
Starke Erfahrung im Kundenkontakt und im Executive-Stakeholder-Management.
Erfahrung mit P&L, kommerziellem Management, SLA-Governance und Account-Management.
Starke Erfahrung in den Bereichen Presales, Solutioning und Geschäftsentwicklung.
Exzellente Englisch-Kommunikationsfähigkeiten.
Bevorzugte Qualifikationen
Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Schweizer Telekommunikationsbetreibern und dem Schweizer Telekommunikationsmarkt.
Erfahrung in den Märkten DACH, Nordics, UK und dem breiteren europäischen Telekommunikationsmarkt.
Führende SAFe- oder gleichwertige Agile-Zertifizierung.
Six Sigma oder Zertifizierung in der Prozessverbesserung.
Erfahrung mit Telekommunikations-Abrechnungsplattformen und BSS-Transformationsprogrammen.
Erfahrung in der Arbeit mit globalen Delivery-Centern und internationalen Partner-Ökosystemen.
Kernkompetenzen
Expertise in Telecom BSS und Transformation