Supervisor Conciergerie & Cleaning (a) 100 %

Supervisor Conciergerie & Cleaning (a) 100 % \- Erstellung von Arbeitszeiten, Einsatzplänen und Koordination der Touren der Reinigungskräfte \- Durchführung von Rundgängen und internen Audits zur Sicherstellung der Einhaltung des Pflichtenhefts und der Sauberkeitsstandards \- Organisation und Supervision spezifischer Dienstleistungen (Teppichshampoonierung, Reinigung von Fenstern in der Höhe, Bodenabdeckungen) \- Direkter Einsatz vor Ort, um Ausfälle zu kompensieren oder betriebliche Notfälle zu bewältigen \- Integration, Schulung zu Sicherheitsprotokollen und Begleitung neuer Mitarbeitende \- Tägliche oder wöchentliche Briefings, Übermittlung von Anweisungen und Motivation des Personals \- Verwaltung von Kleinarbeiten und Koordination der Einsätze von Subunternehmern \- Nachverfolgung von Reklamationen und Kundenanfragen. \- Validierung der Arbeitsstunden, Verwaltung von Abwesenheiten, Urlauben und Nachverfolgung der jährlichen Mitarbeitergespräche \- Inventur und Bestellung von Reinigungsmitteln, Material und Verbrauchsmaterialien (Toilettenpapier, Seife, etc.) \- Überprüfung des Zustands des Maschinenparks (Scheuersaugmaschinen, Staubsauger) und Organisation von Reparaturen \- Nachverfolgung der Zufriedenheit, Erfassung von Beschwerden und direkte Anpassung der Dienstleistungen mit dem Kunden \- Kontrolle der Kosten im Zusammenhang mit Produkten und Arbeitskraft zur Einhaltung der von der Einheit zugewiesenen Budgets \- Übermittlung der Elemente zur Sicherstellung einer der erbrachten Leistungen entsprechenden Fakturierung \- Überwachung der Einhaltung der Hygiene-, Sicherheits- und Umweltverfahren, die bei ISS gelten \- Kontrolle des Tragens der persönlichen Schutzausrüstung (PSA) und der angemessenen Verwendung von Chemikalien \- Betreuung und Schulung neuer Mitarbeitende  \- CFC im Reinigungsbereich (Reinigungskraft, Betriebsmitarbeiter oder gleichwertig), ein Vorteil \- Weiterbildung im Bereich Reinigung \- Bestätigte Erfahrung in der Teamleitung \- 5 bis 10 Jahre Berufserfahrung im Dienstleistungssektor und in der Reinigungsaktivität \- Gute Beherrschung der gesprochenen und geschriebenen französischen Sprache (Englisch, Portugiesisch oder Spanisch ein Vorteil) \- Beherrschung der IT-Werkzeuge (MS Office) \- Führerschein, sauberes Strafregister \- Sinn für Service, gute Organisation und Kommunikation \- Autonom, proaktiv, organisiert