Verantwortlicher Qualität / Quality Manager (w/m/d) – 50 %

Um die Qualität Governance zu stärken und eine sichere sowie optimale Betreuung unserer Patienten zu gewährleisten, suchen wir eine/n Verantwortliche/n Qualität (w/m/d) zu 50 %. In direktem Reporting an die Direction des Opérations leiten Sie die Entwicklung, Strukturierung und Überwachung des Qualitätsmanagementsystems (QMS) der Einrichtung.

Als transversale Referenzperson arbeiten Sie eng mit der Direction générale, der Direction médicale, der Direction des soins sowie mit allen Abteilungsleitungen (pflegerisch, medizinisch, administrativ und logistisch) zusammen, um eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung und des Risikomanagements zu fördern.

Verantwortlicher Qualität / Quality Manager (w/m/d) – 50 %

Ihre Hauptverantwortlichkeiten

• Animation des QMS & PDCA-Ansatz: Erarbeitung des Qualitätssystems, Kartierung der Schlüsselprozesse, Beherrschung der Dokumentation (Richtlinien, Verfahren, Formulare) und Durchführung des PDCA-Zyklus.
• Konformität LAMal 58a, H+ & ANQ-Nachverfolgung: Sicherstellung der regulatorischen Wachsamkeit, Steuerung der Konformität mit der Qualitätsvereinbarung (Art. 58a LAMal), Definition und Dokumentation der Massnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung (MAC), Erfüllung der durch die H+-Vereinbarung auferlegten Aufgaben und Koordination der nationalen ANQ-Massnahmen.
• Risikomanagement & CIRS-System: Aufrechterhaltung des Systems zur Meldung unerwünschter Ereignisse, Steuerung des CIRS-Systems, Begleitung der Ursachenanalyse und Nachverfolgung der Aktionspläne in einer lernenden, nicht-punitiven Kultur.
• Indikatoren & Steuerung: Definition der relevanten KPI gemeinsam mit der Direction des Opérations, Pflege des Qualitäts-Dashboards und Überwachung der Patientenzufriedenheit.
• Audits & Kontinuierliche Verbesserung: Erarbeitung und Durchführung des jährlichen internen Auditprogramms, Begleitung externer Audits und Sicherstellung der Nachverfolgung von Korrekturmassnahmen.
• Begleitung & Schulung: Beratung der Abteilungsleiter, Leitung multidisziplinärer Arbeitsgruppen und Sensibilisierung der Mitarbeitenden für Sicherheits- und Qualitätsaspekte.

Ihre Herausforderungen in den ersten 12 Monaten

• Erstellung einer vollständigen Bestandsaufnahme des Qualitätssystems und Definition der jährlichen Roadmap.
• Verankerung der PDCA-Methode als transversales Leitprinzip, Formalisierung der Prozesskartierung und der Dokumentenverwaltung.
• Definition, Strukturierung und Dokumentation der Massnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung (MAC) gemäss Art. 58a LAMal, unter Einhaltung der Anforderungen der H+-Vereinbarung und der ANQ-Umfragen.
• Konsolidierung des Systems zur Meldung und Analyse unerwünschter Ereignisse (CIRS).
• Implementierung des Qualitäts-Dashboards und Organisation des internen Auditprogramms.

Ihr Profil

• Ausbildung: Höhere Fachausbildung (Gesundheit, Wissenschaft, Management oder gleichwertig), idealerweise ergänzt durch eine Spezialisierung in Qualitätsmanagement, Audit oder Risikomanagement.
• Erfahrung: Nachgewiesene Praxis in der Qualitäts- und Prozesssteuerung innerhalb des Schweizer Gesundheitssystems (Spital, Klinik, EMS).
• Regulatorische Kenntnisse: Fundierte Beherrschung des schweizerischen Rechtsrahmens (LAMal Art. 58a, ANQ, CIRS, Anforderungen der H+-Vereinbarung).
• Kompetenzen & Haltung: Methodische Strenge, Analyse- und Synthesefähigkeit, Selbstständigkeit, Kommunikationsstärke für die transversale Arbeit und eine integrativ wirkende Haltung mit Fokus auf Change Management.
• Sprachen: Exzellente Beherrschung von Französisch oder Deutsch, mit guten Kenntnissen der jeweils anderen Sprache; Englisch ist ein Vorteil.

Wir bieten Ihnen

Eine strategische und transversale Rolle innerhalb einer dynamischen Einrichtung, die eine hohe Autonomie bei der Gestaltung Ihrer 50 %-Aufgabe, ein anregendes multidisziplinäres Umfeld und attraktive Anstellungsbedingungen bietet.

Interessiert an dieser Herausforderung? Wir laden Sie ein, Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Motivationsschreiben, Diplome und Arbeitszeugnisse) an die Direction des Opérations / Ressources Humaines zu senden.

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