Kundenbetreuer Multimedia Kundenservice / Call Center

Genedis ist ein im zentralen Wallis bis zum östlichen Waadtland aktives Unternehmen im Bereich Energie und Multimedia. Es besteht aus mehr als 210 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sowie Lernenden aus verschiedenen Bereichen wie Elektrizität, neue erneuerbare Energien, Wasserwirtschaft und Telekommunikation. Kundenbetreuer Multimedia Kundenservice / Call Center Stellenbeschreibung Beschäftigungsgrad: 80-100% Eintrittsdatum: nach Vereinbarung Arbeitsort: Vernayaz IHRE AKTIVITÄTEN: • Sicherstellung des Kundenservice und der Beratung, hauptsächlich telefonisch oder schriftlich (E-Mails / Briefe / Chat) • Aktive Teilnahme an der Verkaufsentwicklung im Bereich Multimedia für Privathaushalte • Durchführung von Outbound-Anrufen mit dem Ziel, zusätzliche Produkte und Dienstleistungen zu bewerben • Akquise von Neukunden und Angebot von Cross-Selling • Bearbeitung von Reklamationen und Retention • Durchführung von Level-1-Support und Fehlerbehebung für die Dienste Internet, Voip, Box TV und Mobile Gesuchtes Profil IHR PROFIL UND IHRE KOMPETENZEN: • Ausbildung im kaufmännischen Bereich • Kenntnisse der verschiedenen Verkaufstechniken • Nachgewiesene und erfolgreiche Erfahrung in einem Kundenservice, idealerweise mit Multimedia-Produkten • Muttersprache Französisch, wenn möglich eine zweite Sprache (Deutsch oder Englisch) • Schreibkompetenz Interessiert? Wir freuen uns darauf, Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben, CV, Kopien Ihrer Diplome und Zeugnisse) zu prüfen, die Sie uns ausschliesslich via Jobup übermittelt haben. jpid2d5d3dajm jpit0832jm jpiy26jm