Cluster Reservations Manager

HOTELIS ist das einzige Unternehmen, das auf die Rekrutierung spezialisiert ist für die Berufe Cluster Reservations Manager HOTELIS ist das einzige Unternehmen, das auf die Rekrutierung für die Berufe Gastronomie und Hotellerie für Festanstellungen und temporäre Stellen spezialisiert ist. HOTELIS ist der bevorzugte Partner zahlreicher Hotels der gehobenen Kategorie, von Restaurants, Catering-Diensten (events, Stadien und Ausstellungszentren) und Betreibern von Gemeinschaftsgastronomie. Cluster Reservations Manager Unternehmensbeschreibung Hotelis begleitet Talente aus der Hotellerie, Gastronomie und dem Eventbereich in der Schweiz, indem es ihnen Möglichkeiten anbietet, die ihren Kompetenzen und ihrer Erfahrung entsprechen. Dank eines menschlichen, anspruchsvollen Ansatzes und leistungsstarker digitaler Tools werten wir jeden Werdegang auf und erleichtern die Integration von Kandidatinnen und Kandidaten in dynamische, engagierte und der Exzellenz verpflichtete Teams. Wir sind heute von unserem Kunden beauftragt worden, einem hochstehenden Hotel in der Station Zermatt im Wallis, für die Rekrutierung eines dynamischen und engagierten Profis, der die Funktion innehaben wird: Cluster Reservations Manager M/W Stellenbeschreibung Sie beaufsichtigen sämtliche Einzel- und Gruppenreservierungen über die verschiedenen Distributionskanäle und achten dabei auf die Optimierung der Verfügbarkeiten, der Tarife und der Auslastungsrate. Sie garantieren die Genauigkeit der Daten sowie die Einhaltung der qualitäts- und servicebezogenen Standards des Hauses. In enger Zusammenarbeit mit den Teams Front Office, Sales, Events und Revenue Management gewährleisten Sie eine reibungslose Kommunikation und eine effiziente Koordination der täglichen Abläufe. Sie sind zudem verantwortlich für die Führung, Ausbildung und Begleitung des Reservationsteams, um ein hohes Niveau an Leistung und Engagement aufrechtzuerhalten. Ihre Rolle umfasst auch das Management komplexer Anfragen, von VIP-Kunden sowie allfälliger Reklamationen, mit Professionalität, Reaktionsfähigkeit und Liebe zum Detail. Schliesslich beteiligen Sie sich aktiv an der kontinuierlichen Verbesserung der Abläufe und der Leistung der Abteilung, während Sie die Einhaltung der Markenstandards und internen Prozesse sicherstellen. Gesuchtes Profil Sie verfügen über eine Ausbildung in der Hotellerie oder eine als gleichwertig erachtete Erfahrung und weisen eine bestätigte Erfahrung in einer ähnlichen Funktion in einem gehobenen Hotelbetrieb oder Luxushotel auf. Sie beherrschen die Reservationsabläufe sowie die wichtigsten PMS- und CRS-Tools perfekt. Ausgestattet mit exzellenten organisatorischen und analytischen Fähigkeiten, werden Sie für Ihre natürliche Führungskraft, Ihre Fähigkeit, Teams zu vereinen, und Ihren ausgeprägten Sinn für Servicequalität geschätzt. Sie zeigen Strenge, Reaktionsfähigkeit und eine echte Lösungsorientierung in Ihrer Arbeitsweise. Sie beherrschen Französisch und Englisch perfekt, jede weitere Sprache stellt einen echten Vorteil dar. Ihre proaktive, strukturierte und auf Kundenzufriedenheit ausgerichtete Persönlichkeit ermöglicht es Ihnen, sich in anspruchsvollen und multikulturellen Umgebungen mühelos zu bewegen. Wir bieten Ihnen Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, einer anerkannten Hotelgruppe beizutreten und sich in einem stimulierenden, anspruchsvollen und multikulturellen Umfeld zu entwickeln, in dem operative Exzellenz und der Mensch einen zentralen Platz einnehmen. Diese verantwortungsvolle Position wird es Ihnen ermöglichen, von echter Autonomie, Entwicklungsperspektiven sowie attraktiven Bedingungen in aussergewöhnlichen Betrieben in einer privilegierten Umgebung zu profitieren. Erkennen Sie sich in diesem Profil wieder und möchten Sie eine neue berufliche Herausforderung in der Luxushotellerie annehmen? Wir freuen uns darauf, Ihre vollständige Bewerbung zu erhalten. Um das Lesen zu erleichtern, ist dieses Stellenangebot in der männlichen Form verfasst, richtet sich aber selbstverständlich an jede Person, die dem gesuchten Profil entspricht, ohne Unterschied des Geschlechts. jpid539f671jm jpit0731jm jpiy26jm