Beratender Presales-Lösungsberater, CRM-Lösungen

Der Presales-Lösungsberater ist ein technischer Berater mit der fortschrittlichen Fähigkeit, produktspezifische Lösungen während des Verkaufsprozesses zu entwickeln, zu positionieren und zu liefern, während er die quartals- und jahresweisen Verkaufsziele für ein bestimmtes Gebiet erreicht.    Als Presales-Lösungsberater für unsere CRM-Geschäftseinheit werden Sie für die Unterstützung der Verkaufsbemühungen verantwortlich sein, einschließlich der Erfassung der Anforderungen der Kunden, Demonstrationen, Produktkonfigurationen für Proof-of-Concepts und Teilnahme an Marketing-Veranstaltungen. Gute Kundenbetreuungsfähigkeiten, die Fähigkeit, schnell zu lernen und technische Fähigkeiten in Vorteile zu übersetzen, sind entscheidend. Sie werden der Produktexperte sein, der den Kunden den Wert vermittelt, um deren Geschäftsprobleme zu lösen.  Was Sie in dieser Rolle tun werden: Unterstützung von Lösungsverkäufen als technischer und domänen-spezifischer Experte eines kundenorientierten Verkaufsteams  Hilfe bei der Entwicklung und Teilnahme an Verkaufskampagnen, die sich auf den gesamten Kundenlebenszyklus konzentrieren Beitrag und Wartung einer Showcase von CRM-Lösungen, die auf der ServiceNow-Plattform erstellt wurden Leitung von Entdeckungsworkshops, um die Geschäftsprobleme der Kunden zu bestimmen und Produkt-Demonstrationen zu liefern, um unsere Lösung mit den Kundenbedürfnissen in Einklang zu bringen  Behandlung von Produktfunktionen und technischen Fragen von Kunden, Channel-Partnern und ServiceNow-Kollegen Konfiguration von Demonstrationsumgebungen, um Kundenanforderungen und Geschäftsprobleme zu lösen Lieferung von Produkt-Demonstrationen an Kunden und Produkte, persönlich und über WebEx Bereitstellung von Feedback an das Produktmanagement über Produktverbesserungen, die Kundenbedürfnisse lösen und zusätzlichen Geschäftswert erzeugen können  Teilen von Best-Practices und bekannten Lösungen mit anderen Lösungsberatern, um die Qualität und Effizienz der anderen Teammitglieder zu verbessern Aktualisierung auf Wettbewerbsanalysen und Verständnis von Unterschieden zwischen ServiceNow und seinen Wettbewerbern. Kommunikation mit Geschäfts- und technischen Entscheidungsträgern Antworten auf Anfragen für Informationen/Proposals-Dokumente Unterstützung von Marketing-Veranstaltungen – Benutzerkonferenzen, Handelsmessen, Analysten-Demonstrationen, Webinare usw… Agieren als ServiceNow-Experte auf Fachgebiet bei Exekutiv-Briefings/Marketing-Veranstaltungen Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, haben Sie: Erfahrung in der Nutzung oder kritischen Überlegung darüber, wie AI in Arbeitsprozesse, Entscheidungsfindung oder Problemlösung integriert werden kann. Dies kann die Verwendung von AI-gesteuerten Tools, die Automatisierung von Workflows, die Analyse von AI-getriebenen Erkenntnissen oder die Erforschung des Potenzials von AI auf die Funktion oder Branche umfassen. 6+ Jahre Erfahrung als Presales-Lösungsberater oder Sales-Engineer in Customer Experience, Customer Service Management, CRM oder Customer Engagement-Branche Erfahrung bei der Arbeit an komplexen Deals mit kommerziellen Kunden in einem Matrix-Team. Kenntnisse der ServiceNow-Plattform oder technische Expertise mit Cloud-Software-Lösungen Pit-perfekte Kommunikation, Schreiben und Präsentationsfähigkeiten in Englisch und Französisch (wesentlich) Nachgewiesene Beziehungsbaufähigkeiten, mit nachgewiesenen Erfolgen bei der Entwicklung und Pflege von Beziehungen bis hin zu C-Level Erfahrung im Gespräch mit Geschäftsentscheidungsträgern und technischen Entscheidungsträgern, mit der Fähigkeit, den ServiceNow-Wertvorteil und die wichtigsten Unterschiede effektiv an Prospekte zu vermitteln Erfahrung bei der Zusammenarbeit in einem komplexen Verkaufssystem, mit Account-Teams, Verkaufsführung, Commercial, Produktmanagement, Produktmarketing, Partnern und professionellen Dienstleistungen  Nachgewiesene Gebietsmanagementfähigkeiten, einschließlich Pipeline-Building und enger Zusammenarbeit mit dem Sales-Counterpart, um die Ausführungsexzellenz zu treiben Kreative Problemlösungsfähigkeiten mit einer Wachstumsmindset und dem Wunsch, in einer schnellen, wachsenden Organisation zu arbeiten  Organisiert und detailorientiert Ein hoher Grad an Leidenschaft, Energie und Antrieb Bereitschaft, zu reisen, wenn notwendig    Arbeitspersonas Wir gehen mit Flexibilität und Vertrauen in unsere verteilte Arbeitswelt. Arbeitspersonas (flexibel, remote oder erforderlich im Büro) sind Kategorien, die ServiceNow-Mitarbeitern je nach Art ihrer Arbeit zugewiesen werden.  Erfahren Sie mehr hier . Gleiche Beschäftigungschancen ServiceNow ist ein Arbeitgeber mit gleichen Beschäftigungschancen. Alle qualifizierten Bewerber erhalten eine Berücksichtigung für die Beschäftigung, unabhängig von Rasse, Farbe, Glauben, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, nationaler Herkunft oder Nationalität, Abstammung, Alter, Behinderung, Geschlechtsidentität oder Ausdruck, Ehestand, Veteranenstatus oder jeder anderen Kategorie, die durch Gesetz geschützt ist. Darüber hinaus werden alle qualifizierten Bewerber mit Verhaftungs- oder Verurteilungsakten in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Anforderungen berücksichtigt.  Unterkünfte Wir bemühen uns, ein zugängliches und inklusives Erlebnis für alle Bewerber zu schaffen. Wenn Sie eine vernünftige Unterkunft benötigen, um einen Teil des Bewerbungsprozesses abzuschließen, oder wenn Sie diese Online-Bewerbung nicht verwenden können und eine alternative Methode benötigen, um sich zu bewerben, kontaktieren Sie bitte globaltalentss@servicenow.com für Unterstützung.  Exportkontrollvorschriften Für Positionen, die den Zugriff auf kontrollierte Technologie unterliegen, die den Exportkontrollvorschriften, einschließlich der US-Exportverwaltungsvorschriften (EAR), unterliegt, kann ServiceNow die Genehmigung der Exportkontrolle von den Regierungsbehörden für bestimmte Personen benötigen. Alle Beschäftigungen sind von der Erlangung einer Exportlizenz oder ei