Koordinator/in Krisenmanagement (m/w)

• 01. Juli 2026 • 100% • Dauer unbefristet • Französisch (Mittelstufe) • 1200 Genève Ihre Rolle ## Innerhalb eines vertraulichen Kunden, einem bedeutenden Akteur in seinem Sektor, spielen Sie eine zentrale Rolle bei der Koordination des Krisenmanagements um ein strategisches Ereignis. Sie steuern die Vorbereitung, Animation und Überwachung der Krisenzelle, indem Sie die Intervention mehrerer Fach- und Technikteams (Netzwerk, Systeme, Entwicklung, Cybersicherheit, Support) orchestrieren, um die Servicekontinuität und Risikokontrolle während des gesamten Ereignisses zu gewährleisten. Ihre Hauptverantwortungen ## • Vorbereitung der Krisenmanagementpläne: Szenarien, Eskalationsprozesse, Kommunikationspläne und Handlungsanweisungen. • Koordination der operativen Teams und Durchführung von Simulationsübungen, um kritische Situationen zu antizipieren. • Steuerung in Echtzeit während des Ereignisses: Management von großen Vorfällen, Priorisierung von Maßnahmen, Animation von Lagebesprechungen und Kommunikation an die Geschäftsleitung. • Durchführung von Erfahrungsberichten (RETEX), Identifizierung von Verbesserungsbereichen und Verfolgung von Maßnahmenplänen zur Stärkung der organisatorischen und technischen Widerstandsfähigkeit. Ihr Profil ## Technische Fähigkeiten • Erfahrung in der Krisen- oder IT-Vorfallbewältigung (Incident-/Problem-Management, Geschäftskontinuität). • Querschnittliche Sicht auf Infrastruktur-, Netzwerk-, System-, Entwicklung-, Cybersicherheits- und Überwachungs-/Ticketing-Tools. • Solide Projektmanagementfähigkeiten: Planung, Koordination von Multi-Akteuren, Ausschüssen, Berichterstattung und Management externer Schnittstellen. • Vertrautheit mit Methoden und Tools für Krisen-, Vorfall- und operatives Kommunikationsmanagement. • Exzellente schriftliche und mündliche Kommunikation auf Französisch; Fähigkeit, zwischen technischen und nicht-technischen Profilen zu vermitteln. • Verfügbarkeit für gelegentliche Bereitschaftsdienste und verstärkte Präsenz während kritischer Ereignisse. Fähigkeiten und So-Sein • Führung und Legitimität in Stresssituationen, Fähigkeit, schnell und mit Urteilsvermögen zu entscheiden. • Gespür für Prioritäten, Ruhe, globale Sichtweise in Verbindung mit operativer Strenge. • Soziale Kompetenz und Empathie, Fähigkeit, multidisziplinäre Teams zu integrieren. • Strenge, Organisation, Ergebnisorientierung und Servicekultur. • Analytischer Geist, Freude am Erfahrungsbericht und Sinn für kontinuierliche Verbesserung. • Autonomie, Proaktivität und Vorschlagskraft gegenüber der Geschäftsleitung wie den operativen Teams. 1200 Genève