Informatiker/in Support B 80-100%

Informatiker/in Support B 80-100% (CDD 1 Jahr) Mise au concours au sein du Service informatique der Hochschule Arc eines Postens als Informatiker/in Support B 80-100% (CDD 1 Jahr) innerhalb des Support-Teams des Informatikdienstes Diese Stelle bietet eine hervorragende Gelegenheit für eine Person, die ihre erste berufliche Erfahrung im Bereich Informatik sammeln möchte. Ein Begleitprozess durch die Mitglieder des Support-Teams ermöglicht eine schrittweise Kompetenzerweiterung innerhalb der Umgebung der Hochschule Arc. Ihre Aufgaben Sicherstellung des Supports und der Wartung von PCs, Software, Druckern und Audio/Video-Einrichtungen. Sicherstellung des Supports der Stufe 1 und 2 für Studierende und Mitarbeiter. Erstellung und Aktualisierung der Dokumentation Teilnahme an der Verfolgung von Vorfällen Ihre Tätigkeiten Teilnahme an den Support-Runden (Hotline, Empfang, Ticket-Management)Teilnahme an den Support-Runden an verschiedenen StandortenInstallation, Wartung und Reparatur von Computer-EinrichtungenAnalyse und Behebung von Fehlern an Computer-Einrichtungen Ihr Profil Beherrschung der Windows-Umgebung Kenntnisse der guten Praktiken der Vorfallverwaltung. Gute Kenntnisse von Windows 11 und M365 Gute zwischenmenschliche Fähigkeiten Selbstständig, effizient, diskret und zuverlässig Einstellungsbedingungen Erstausbildung (CFC) Eintritt: Sofort oder zu vereinbaren Arbeitsort: Neuchâtel Gehalt entsprechend der Funktion jpidd2dd5b7jm jpit0727jm jpiy26jm