Leiter Kundendienst 100 %

• 02. September 2026
• 100%
• Unbefristet
• Chemin d'Ombanel, 1302 Vufflens-la-Ville
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Verfügst du über eine solide technische Erfahrung, kennst du die Welt der Kräne oder Baumaschinen und schätzt du den Kontakt zu Kunden? Übernimmst du gerne Verantwortung, behältst auch in einem dynamischen Umfeld den Überblick und bringst die Dinge mit deinem Team voran? Dann gestalte mit uns die Zukunft als Leiter Kundendienst.

Leiter Kundendienst 100 % ##

Was dich erwartet

In dieser verantwortungsvollen Funktion trägst du die technische und operative Verantwortung für den gesamten Kundendienst. Deine Hauptaufgaben sind:

• Organisation, Koordination und kontinuierliche Weiterentwicklung der Kundendienstaktivitäten
• Personalführung und technische Anleitung der Servicetechniker sowie Planung ihrer Einsätze
• Koordination und Priorisierung von Einsätzen im Falle von Ausfällen, Reparaturen und Wartungsarbeiten
• Entwicklung der präventiven Wartung unseres Maschinenparks
• Analyse von Störungen an Baukränen und Ausarbeitung geeigneter technischer Lösungen
• Gewährleistung einer professionellen Kundenbetreuung, von der ersten Anfrage bis zur vollständigen Erfüllung des Auftrags
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten im Zusammenhang mit den Kundendienstleistungen
• Sicherstellung der administrativen Abwicklung von Aufträgen und der Rechnungsstellung

Was du mitbringst

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung, ergänzt durch eine kaufmännische Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung sowie Führungserfahrung in einer ähnlichen Funktion sind unerlässlich
• Verantwortungsbewusste, organisierte und lösungsorientierte Persönlichkeit mit exzellenten Kommunikationsfähigkeiten
• Erfahrung in einem technischen Umfeld, idealerweise im Bereich Kräne, Baumaschinen oder Hebegeräte
• Sehr gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse sind ein Vorteil
• Gute IT-Kenntnisse, insbesondere MS Office und MS Dynamics 365

Was dich bei uns erwartet

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einer Schlüsselposition mit vielen Verantwortlichkeiten
• Eine fundierte Schulung in der Technik unserer Baukräne
• Ein angenehmes Arbeitsumfeld und eine auf Wertschätzung basierende Unternehmenskultur
• Moderne Arbeitsbedingungen und attraktive Sozialleistungen
• Ein Firmenwagen mit Möglichkeit zur privaten Nutzung

Bist du neugierig? Wir auch! Wir freuen uns darauf, deine Bewerbungsunterlagen zu erhalten, die du direkt an Écrire un email senden kannst.

Für Fragen steht dir Christian Couchet gerne unter T 41 79 647 68 37 zur Verfügung.